Εισαγωγή

Καλώς ορίσατε. Βρίσκεστε στην επίσημη ιστοσελίδα www.thomascosmetics.gr , ένα ηλεκτρονικό εμπορικό κατάστημα πώλησης προϊόντων και υπηρεσιών μέσω του Διαδικτύου, που δημιούργησε και λειτουργεί η εταιρεία με την επωνυμία «ΕΥΑΓΓΕΛΟΣ ΤΑΡΕΣ Εμπορία Καλλυντικών Μονοπρόσωπη Εταιρεία Περιορισμένης Ευθύνης» που εδρεέυει στην Κηφισιά, οδός Τατοϊου 73 & Χαρ. Τρικούπη και εκπροσωπείται νόμιμα με ΑΦΜ 800346652, Δ.Ο.Υ. Κηφισιάς, με αρ. μητρώου ΓΕΜΗ 117500601000, αρ. τηλεφώνου 210-6200663, ηλεκτρονική διεύθυνση info@thomascosmetics.gr

Ορολογία

  • Οι όροι «επισκέπτης ή/και “χρήστης” ή “πελάτης” αναφέρονται αναλόγως του αν περιορίζεται σε επίσκεψη μόνον στο κατάστημα ή πραγματοποιεί και παραγγελία και πώληση προϊόντων και υπηρεσιών
  • Οι όροι «εσείς», «δικό/δική σας», «σας», αναφέρονται στον οποιονδήποτε επισκέπτη/χρήστη/πελάτη της ιστοσελίδας
  • Ο όρος «Εταιρεία» αναφέρονται στην Thomascosmetics Οι όροι «εμείς», «δικό/δική μας» και οποιαδήποτε άλλη αναφορά σε πρώτο πληθυντικό πρόσωπο αναφέρεται στην εταιρεία Thomascosmetis
  • Ο όρος «προϊόντα» αναφέρεται σε οποιοδήποτε προϊόν πωλείται από την επίσημη ιστοσελίδα της Thomascosmetics

Σκοπός και Γενικοί όροι

Ο σκοπός αυτής της ιστοσελίδας είναι να ενημερώσει το κοινό για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της εταιρίας με το περιεχόμενό της (όπως ορίζεται παρακάτω) και διάφορες άλλες λειτουργίες προς τους επισκέπτες, μερικές από τις οποίες μπορεί να προορίζονται για συγκεκριμένες περιοχές του κόσμου. Η πρόσβαση σε αυτόν την ιστοσελίδα ( εφεξής η «Ιστοσελίδα») προϋποθέτει την αποδοχή των ακόλουθων όρων και προϋποθέσεων (εφεξής «Όροι»).

Αυτοί οι Όροι μπορούν να ενημερώνονται και / ή να τροποποιούνται οποιαδήποτε στιγμή από την Thomascosmetics κατά την αποκλειστική της κρίση, χωρίς την ανάγκη να ενημερώνονται εκ των προτέρων οι χρήστες. Επίσης οι συγκεκριμένοι Όροι αποτελούν σύμβαση μαζί σας. Οι συμβάσεις μέσω του ιστοτόπου καταρτίζονται στην Ελληνική γλώσσα. Μπορείτε πάντα να έχετε πρόσβαση στους παρόντες Όρους για να τους εξετάσετε μέσω ενός συνδέσμου ο οποίος δημοσιεύεται πάντα στην Αρχική Σελίδα αυτής της Ιστοσελίδας και θα είναι συνεχώς διαθέσιμος.

Οι παρακάτω Όροι διέπουν τη χρήση της Ιστοσελίδας και με την πρόσβαση σε αυτόν τον ιστότοπο συμφωνείτε ότι δεσμεύεστε από αυτές. Εάν δεν αποδέχεστε αυτούς τους όρους, παρακαλούμε τότε με δική σας ευθύνη να απέχετε από την επίσκεψη και τη χρήση της ιστοσελίδας καθώς επίσης και από κάθε συναλλαγή ή χρήση των υπηρεσιών της ιστοσελίδας.

Παρεχόμενες πληροφορίες & Υπηρεσίες

H ΕΤΑΙΡΕΙΑ δεσμεύεται ως προς την ακρίβεια, την αλήθεια και την πληρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στην ιστοσελίδα, σε ότι αφορά την ταυτότητα της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ όσο και τις παρεχόμενες υπηρεσίας μας. Η εταιρεία, στα πλαίσια της καλής πίστης, δεν ευθύνεται και δεν δεσμεύεται από καταχωρήσεις ηλεκτρονικών δεδομένων που έγιναν εκ σφάλματος/παραδρομής κατά την κοινή πείρα και δικαιούται να προβαίνει σε διόρθωση αυτών οποτεδήποτε αντιληφθεί την ύπαρξή τους.

Περιορισμός ευθύνης

Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ στα πλαίσια των συναλλαγών της από το ηλεκτρονικό κατάστημα δεν ευθύνεται και δεν υπέχει υποχρέωση αποζημίωσης για οποιαδήποτε τυχόν βλάβη ή ζημία προκύψει από την ακύρωση παραγγελιών, από τη μη εκτέλεση ή από την καθυστέρηση εκτέλεσης τους, για οποιαδήποτε αιτία. Δεν εγγυάται τη διαθεσιμότητα των προϊόντων που εκτίθενται στο ηλεκτρονικό κατάστημα, αλλά ενημερώνει με βάση τα τηρούμενα στοιχεία για την διαθεσιμότητα ή μη τον ενδιαφερόμενο πελάτη και αναλαμβάνει σε περίπτωση μεταβολής των στοιχείων αυτών, να ενημερώνει έγκαιρα τους πελάτες περί της μη διαθεσιμότητας οπότε και στην περίπτωση αυτή δεν υπέχει καμία περαιτέρω ευθύνη. Το ηλεκτρονικό κατάστημα παρέχει το περιεχόμενο (λχ πληροφορίες, ονόματα, φωτογραφίες, απεικονίσεις), τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που διατίθενται μέσω του διαδικτυακού τόπου “όπως ακριβώς έχουν”. Σε καμία περίπτωση η ΕΤΑΙΡΕΙΑ δεν ευθύνεται αστικώς ή ποινικώς για οποιαδήποτε ζημία (θετική, ειδική ή αποθετική, η οποία ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, διαζευκτικά ή/και σωρευτικά συνίσταται σε απώλεια κερδών, δεδομένων, διαφυγόντα κέρδη, χρηματική ικανοποίηση κλπ.) που τυχόν θα υποστεί επισκέπτης του ιστοτόπου ή τρίτος από αιτία που έχει σχέση με τη λειτουργία ή μη ή/και τη χρήση του διαδικτυακού τόπου ή/και σε αδυναμία παροχής υπηρεσιών ή/και προϊόντων ή/και πληροφοριών που διατίθενται από αυτόν ή/και από τυχόν μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή/και υπηρεσίες ή/και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού.

Δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας

Ο παρών δικτυακός τόπος και το περιεχόμενό του, συμπεριλαμβανομένων εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων, πληροφοριακού υλικού, παρεχομένων υπηρεσιών και προϊόντων, εμπορικών σημάτων, επωνυμιών, διακριτικών γνωρισμάτων, κάθε μορφής δεδομένων, λογισμικού, εκτός εάν δηλώνεται διαφορετικά για συγκεκριμένα δικαιώματα τρίτων, αποτελούν πνευματική και βιομηχανική ιδιοκτησία στο thomascosmetics.gr και προστατεύονται σύμφωνα με τις σχετικές διατάξεις του Ελληνικού και Ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων. Επίσης, οτιδήποτε μεταφέρεται, αναμεταδίδεται ή αποστέλλεται μέσω του παρόντος δικτυακού τόπου, συνιστά ιδιοκτησία του thomascosmetics.gr, εφόσον κάτι τέτοιο είναι δυνατό και νόμιμο

Η πνευματική ιδιοκτησία αποκτάται χωρίς να απαιτείται καμία περαιτέρω διατύπωση και χωρίς την ανάγκη συμβάσεως ή απαγορευτικής ρήτρας κατά των προσβολών της

Απαγορεύεται ρητά οποιαδήποτε αντιγραφή, τροποποίηση αναλογική/ψηφιακή εγγραφή και μηχανική αναπαραγωγή, διανομή, μεταφορά, downloading, μεταποίηση, μεταπώληση, εκμίσθωση, αποθήκευση, εκτύπωση, δημιουργία παράγωγης εργασίας ή παραπλάνηση του κοινού σχετικά με τον πραγματικό πάροχο του δικτυακού τόπου και του περιεχομένου του.

Τα ονόματα, εικόνες, λογότυπα, εμπορικά σήματα και διακριτικά γνωρίσματα που αντιπροσωπεύουν το thomascosmetics.gr και που εμφανίζονται στον παρόντα δικτυακό τόπο, είναι ιδιοκτησία Το thomascosmetics.gr ή τρίτων και προστατεύονται από τους Ελληνικούς, Ευρωπαϊκούς και διεθνείς νόμους περί πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας. Η χρήση τους απαγορεύεται ρητά χωρίς έγγραφη προηγούμενη άδεια του thomascosmetics.gr ή του νόμιμου δικαιούχου τους. Προϊόντα, επωνυμίες, εμπορικά σήματα και διακριτικά γνωρίσματα τρίτων, που εμφανίζονται στον παρόντα δικτυακό τόπο, αποτελούν πνευματική και βιομηχανική ιδιοκτησία αυτών, οι οποίοι φέρουν αποκλειστικά και την σχετική ευθύνη γι’ αυτά.

Σε κάθε περίπτωση η εμφάνιση και έκθεσή των ανωτέρω στον παρόντα δικτυακό τόπο δεν θα πρέπει κατά κανένα τρόπο να εκληφθεί ως μεταβίβαση ή παραχώρησης ρητής ή σιωπηρής άδειας ή δικαιώματος χρήσης τους.

Οι πληροφορίες που τυχόν υποβάλλουν χρήστες/επισκέπτες του παρόντος δικτυακού τόπου στο thomascosmetics.gr μέσω αυτού, λογίζονται ως πληροφορίες μη εμπιστευτικού χαρακτήρα και δεν αποτελούν περιουσιακό στοιχείο του εν λόγω χρήστη/επισκέπτη. Ακόμα, το thomascosmetics.gr μπορεί να συλλέγει περιορισμένες και αναγκαίες πληροφορίες για τις εν γένει εμπορικές της δραστηριότητες.

Ευθύνη Χρήστη

Ο χρήστης/πελάτης συμφωνεί και αναλαμβάνει να χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες, τις πληροφορίες και τα δεδομένα του ιστοτόπου όπως ο νόμος προβλέπει και με βάση τους κανόνες της καλής πίστης και των συναλλακτικών ηθών. Υποχρεούται να μη χρησιμοποιεί τo ηλεκτρονικό κατάστημα με το εμπορικό σήμα της «Thomascosmetics» για:

  1. αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου που είναι παράνομο για οποιοδήποτε λόγο, προκαλεί παράνομη προσβολή και βλάβη στην ΕΤΑΙΡΕΙΑ ή σε οποιονδήποτε τρίτο είτε προσβάλλει την εμπιστευτικότητα ή το απόρρητο πληροφοριών οιουδήποτε προσώπου
  2. αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου που προκαλεί προσβολή των χρηστών ηθών, κοινωνικών αξιών, της ανηλικότητας κ.λ.π.
  3. αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου για το οποίο οι χρήστες δεν έχουν δικαίωμα μετάδοσης σύμφωνα με το νόμο ή τις εν ισχύ συμβάσεις (όπως εσωτερικές πληροφορίες, ιδιοκτησιακές και εμπιστευτικές πληροφορίες που αποκτήθηκαν ή αποκαλύφθηκαν ως μέρος εργασιακών σχέσεων ή που καλύπτονται σε συμφωνίες εμπιστευτικότητας),
  4. αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου το οποίο παραβιάζει οποιαδήποτε ευρεσιτεχνία, εμπορικό σήμα, εμπορικό μυστικό, πνευματικά δικαιώματα ή άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα τρίτων κάθε είδους,
  5. αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε υλικού το οποίο περιέχει ιούς λογισμικού ή οποιουσδήποτε άλλους κώδικες, αρχεία ή προγράμματα που έχουν σχεδιαστεί με σκοπό την διακοπή, την πρόκληση βλάβης, την καταστροφή ή τον εξοπλισμό της λειτουργίας οποιουδήποτε λογισμικού ή υλικού υπολογιστών,
  6. ηθελημένη ή αθέλητη παράβαση της ισχύουσας νομοθεσίας ή των διατάξεων,
  7. 7. παρενόχληση τρίτων με οποιοδήποτε τρόπο,
  8. 8. συλλογή ή αποθήκευση προσωπικών δεδομένων σχετικά με άλλους χρήστες. Σε περίπτωση που οποιαδήποτε από τις προαναφερθείσες ενέργειες πραγματοποιηθεί στον ιστότοπό μας, διατηρούμε το δικαίωμα να αποκλείσουμε για εσάς τη χρήση της ιστοσελίδας μας.

Λάβετε υπόψη σας ότι επίσης δεν επιτρέπεται να βοηθήσετε άλλους να εκτελούν ή να συμμετέχουν σε οποιαδήποτε από τις προαναφερθείσες απαγορευμένες ενέργειες.

Περιορισμένη άδεια

Το παρόν ηλεκτρονικό κατάστημα, υπό τους όρους και τις προϋποθέσεις που τίθενται στο παρόν και όλους τους εφαρμοστέους νόμους και κανονισμούς, σας χορηγεί ένα μη αποκλειστικό, αμεταβίβαστο, προσωπικό, περιορισμένο δικαίωμα πρόσβασης, χρήσης και παρουσίασης αυτής της ιστοσελίδας και των περιεχομένων στοιχείων της. Αυτή η άδεια δεν αποτελεί μεταβίβαση τίτλου στην ιστοσελίδα και στα στοιχεία της και υπόκειται στους ακόλουθους περιορισμούς:

(1) πρέπει να διατηρείτε σε όλα τα αντίγραφα της ιστοσελίδας και των στοιχείων της, όλες τις επισημειώσεις που αφορούν πνευματικά δικαιώματα και άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα και

(2) δεν μπορείτε να τροποποιήσετε την ιστοσελίδα και τα στοιχεία της με κανένα τρόπο ή να αναπαράγετε ή να παρουσιάσετε δημοσίως, ή να διανείμετε ή με άλλο τρόπο να χρησιμοποιήσετε την ιστοσελίδα και τα στοιχεία της για οποιοδήποτε δημόσιο ή εμπορικό σκοπό, εκτός εάν άλλως επιτρέπεται με το παρόν.

Εφαρμοστέο Δίκαιο και Δικαιοδοσία

Με την επιφύλαξη οποιωνδήποτε άλλων δικαιωμάτων από τα οποία επωφελούνται οι χρήστες δυνάμει άλλων εθνικών ή διεθνών νόμων, οι παρόντες όροι χρήσης υπόκεινται στους νόμους της Ελλάδος και θα ερμηνεύονται σύμφωνα με την εν λόγω νομοθεσία (εκτός από τους κανόνες για νομικές συγκρούσεις), συμπεριλαμβανομένης τυχόν διαφωνίας σχετικά με την ύπαρξη, την εγκυρότητα και την εκτελεστότητα αυτών των όρων χρήσης της ιστοσελίδας και κάθε άλλης συμφωνίας που τους αφορά.

Εξυπηρέτηση πελατών:

Μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω των ενδεδειγμένων τρόπων επικοινωνίας τους οποίους θα βρείτε στην ιστοσελίδα μας στο τμήμα «Επικοινωνία». Με αυτό τον τρόπο έχετε την ευκαιρία να επικοινωνήσετε με έναν υπάλληλο της Εταιρείας προκειμένου να σας παράσχουμε απαντήσεις σε όλες τις ερωτήσεις που έχετε σχετικά με τις υπηρεσίας μας. Έχουμε τη δυνατότητα να αρνηθούμε την απάντηση σε εσάς μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, εάν το περιεχόμενο των μηνυμάτων σας είναι παράνομο ή / και προσβλητικό. Έχουμε επίσης την εξουσία να αποκλείουμε ολόκληρη την επικοινωνίας ενός χρήστη που χρησιμοποιεί τη φόρμα επικοινωνίας της ιστοσελίδα μας για παράνομους σκοπούς.

Σύνδεσμοι στον δικτυακό τόπο https://www.thomascosmetics.gr

Οι σύνδεσμοι (links) που περιλαμβάνονται στην ιστοσελίδα, ενδεχομένως να οδηγούν το χρήστη να μεταβεί από αυτήν (την ιστοσελίδα) σε ιστοσελίδες τρίτων παρόχων, επιχειρήσεων κ.λ.π. Οι συσχετιζόμενες αυτές ιστοσελίδες δεν βρίσκονται υπό τον έλεγχο της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ και η ΕΤΑΙΡΕΙΑ δεν φέρει ουδεμία ευθύνη για τα περιεχόμενα οποιασδήποτε τέτοιας ιστοσελίδας ή οποιουδήποτε συνδέσμου που περιλαμβάνεται σε μία συσχετιζόμενη ιστοσελίδα, ή οποιωνδήποτε αλλαγών ή ενημερώσεων σε τέτοιες ιστοσελίδες. Η EΤΑΙΡΕΙΑ δεν ευθύνεται για τις εκπομπές του διαδικτύου ή για την οιασδήποτε μορφής μετάδοση που λαμβάνεται από οποιαδήποτε συνδεδεμένη ιστοσελίδα. Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ παρέχει αυτούς τους συνδέσμους στο ηλεκτρονικό της κατάστημα, μόνο για τη διευκόλυνση της χρήσης του ιστοτόπου, η χρήση τους δεν είναι υποχρεωτική για τον επισκέπτη/πελάτη και το γεγονός ότι διαλαμβάνονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα δεν υποδηλώνει ότι η ΕΤΑΙΡΕΙΑ εγκρίνει ή αποδέχεται το περιεχόμενό τους.

Περιορισμένη ευθύνη της Εταιρείας

 Η THOMASCOSMETICS δεν παρέχει καμία εγγύηση ως προς την πληρότητα, την ορθότητα, την επικαιρότητα, την εμπορικότητα, τη μη παραβίαση ή την καταλληλότητα αυτού του περιεχομένου για οποιαδήποτε χρήση, εφαρμογή ή σκοπό. Η Εταιρεία, υπό οποιεσδήποτε συνθήκες, συμπεριλαμβανομένης της περίπτωσης αμέλειας, δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε μορφή βλάβης που υπέστη ο χρήστης από τις σελίδες, τις υπηρεσίες, τις επιλογές και το περιεχόμενο της ιστοσελίδας που κάνει με δική του πρωτοβουλία και γνώση αυτών των όρων . Επίσης, η Εταιρεία δεν εγγυάται ότι οι σελίδες, οι υπηρεσίες, οι επιλογές και τα περιεχόμενα θα παρέχονται χωρίς διακοπή, χωρίς σφάλματα, ώστε να διορθωθούν τα σφάλματα ή να απαντηθούν τυχόν ερωτήματα. Αναγνωρίζετε επίσης ότι η Εταιρεία δεν μπορεί να εγγυηθεί την ταχύτητα ή την ασφάλεια της Ιστοσελίδας και επίσης δεν θα ευθύνεται για τυχόν ζημιά ή απώλεια που μπορεί να υποστείτε άμεσα ή έμμεσα ως αποτέλεσμα οποιασδήποτε επίθεσης από ιούς που μπορεί να εντοπιστεί στην ιστοσελίδα μας στο μέγιστο επιτρεπτό όριο από το νόμο. Το κόστος των διορθώσεων ή επισκευών επιβαρύνει τον επισκέπτη/χρήστη/πελάτη και σε καμία περίπτωση την Εταιρεία. Τέλος, αναγνωρίζετε ότι δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι η ιστοσελίδα μας θα παραμείνει η ίδια καθώς θα μπορούσαμε να την αλλάξουμε ή να την καταργήσουμε, ότι η ιστοσελίδα μας θα είναι διαθέσιμη καθ ‘όλη τη διάρκεια ή σε συγκεκριμένη ώρα ή ότι θα είναι ακριβής και ενημερωμένη.

ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ

Η διαθεσιμότητα και οι τυχόν προσφορές προϊόντων ή εμπορευμάτων που εμφανίζονται στoν ιστότοπο της Εταιρείας, ισχύουν πάντοτε μέχρι εξαντλήσεως των αποθεμάτων. Τα προϊόντα είναι συμβατά με την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία περί καλλυντικών και τον Ευρωπαϊκό Κανονισμό Καλλυντικών.

Η Εταιρεία δεν μπορεί να εγγυηθεί ότι όλες οι πληροφορίες που αναγράφονται στη συσκευασία των προϊόντων έχουν μεταφραστεί σε όλες τις επίσημες γλώσσες της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Παρόλα αυτά, αυτές οι πληροφορίες είναι διαθέσιμες στα ελληνικά και/ή στα αγγλικά. Για κάθε πρόβλημα σχετικά με το προϊόν καθώς και για κάθε πληροφορία που τυχόν χρειαστεί, ο αγοραστής μπορεί να επικοινωνήσει με την Εταιρεία τις ώρες λειτουργίας των καταστημάτων.

Κάθε παραγγελία σημαίνει την αποδοχή των Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων Πώλησης και την αποδοχή των Γενικών Όρων Χρήσης της Ιστοσελίδας, Προσωπικά Δεδομένα/Απόρρητο και Χρήση των Cookies χωρίς καμία επιφύλαξη σχετικά με τους όρους αυτών και τυχόν ειδικές συμφωνίες ανάμεσα στα μέρη. Η διόρθωση πιθανών λαθών στην παραγγελία είναι ευθύνη του αγοραστή.

Τρόποι Παραγγελίας:

Online – Μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος (onlineshop)

Οι αγορές των προϊόντων/εμπορευμάτων μπορούν να πραγματοποιηθούν μόνο μέσω της ιστοσελίδας www.thomascosmetics.grστην ενότητα onlineshop.

Συγκεκριμένα, εισερχόμενοι στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, μπορείτε να επιλέξετε το προϊόν που σας ενδιαφέρει, ανατρέχοντας στην αντίστοιχη κατηγορία προϊόντων. Πατώντας πάνω στο προϊόν που σας ενδιαφέρει, μπορείτε να δείτε φωτογραφία του προϊόντος, καθώς και την περιγραφή του και τις οδηγίες  χρήσης του, όπως έχουν συγγραφεί με βάση τα στοιχεία που έχουν γνωστοποιηθεί από τον προμηθευτή, (εισαγωγέα ή κατασκευαστή) του προϊόντος. Δεδομένου ότι η περιγραφή των προϊόντων περιλαμβάνει απλώς κάποια κύρια χαρακτηριστικά, μπορείτε σε περίπτωση που έχετε οποιαδήποτε απορία ή χρειάζεστε διευκρίνιση για οποιοδήποτε προϊόν και περισσότερες λεπτομέρειες να επικοινωνήσετε μαζί μας ή να επισκεφθείτε οποιοδήποτε κατάστημά μας. Στη συνέχεια έχετε τη δυνατότητα να επιλέξετε τα προϊόντα που επιθυμείτε να αγοράσετε πατώντας στην ένδειξη «Αγόρασε το».

Τα προϊόντα που επιλέγετε προς αγορά προστίθενται στο «καλάθι αγορών» απ’ όπου ολοκληρώνεται και η διαδικασία της παραγγελίας. Έχετε ανά πάσα χρονική στιγμή τη δυνατότητα να δείτε λεπτομέρειες σε σχέση με το περιεχόμενο του καλαθιού σας (δηλαδή Προϊόντα τα οποία έχετε επιλέξει σε προηγούμενα στάδια να αγοράσετε) και να ενημερωθείτε για το κόστος αυτών καθώς και για το κόστος αποστολής (προσωρινά στοιχεία). Ταυτόχρονα σας παρέχεται η δυνατότητα  τροποποίησης του περιεχομένου του καλαθιού με τη διαγραφή μέρους ή του συνόλου των περιεχομένων του ή την αλλαγή των ποσοτήτων που έχετε επιλέξει.

Οι αναγραφόμενες τιμές των προϊόντων/εμπορευμάτων είναι οι τελικές (συμπεριλαμβάνουν τον ΦΠΑ). Αυτές οι τιμές δεν περιλαμβάνουν τα έξοδα αποστολής, τα οποία τιμολογούνται συμπληρωματικά στην τιμή των προϊόντων που αγοράστηκαν Εάν το κόστος αγοράς των προϊόντων υπερβαίνει τα 50 ευρώ η αποστολή των εμπορευμάτων πραγματοποιείται δωρεάν.Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα μεταβολής των τιμών χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση του πελάτη. Ανεξαρτήτως της διακύμανσης των τιμών, ο πελάτης καταβάλλει πάντοτε κατά το χρόνο παραλαβής του προϊόντος/εμπορεύματος, το τίμημα το οποίο είχε συμφωνηθεί κατά το χρόνο οριστικοποίησης της παραγγελίας.

Wish List: Η Εταιρεία σας παρέχει επιπλέον και εργαλείο λίστας επιθυμιών (“Wishlist”), όπου μπορείτε να αποθηκεύετε τα αγαπημένα σας προϊόντα προς αγορά σε επόμενη επίσκεψή σας, εφόσον έχετε Λογαριασμό και επιλέξετε την δυνατότητα αυτή. Προσοχή: η προσθήκη του προϊόντος στην Wish List δεν αποτελεί και δέσμευση του προϊόντος! Το προϊόν ελέγχεται για την διαθεσιμότητά του κατά τον χρόνο υποβολής της παραγγελίας σας και ισχύει η τιμή που έχει διαμορφωθεί κατά τον χρόνο υποβολής της παραγγελίας και εμφανίζεται στο onlineshop.

ΠΛΗΡΩΜΗ

 

Τρόποι πληρωμής: α) με αντικαταβολή, β) με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό

Α) Αντικαταβολή

Πληρωμή με μετρητά στον συνεργάτη της εταιρείας μας (Εταιρεία Ταχυμεταφορών) την ίδια στιγμή που παραλαμβάνετε την παραγγελία σας στη διεύθυνση που έχετε εσείς υποδείξει.

Β) Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό

Κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας επιλέγετε ως τρόπο πληρωμής “Τραπεζική Κατάθεση”. Καταθέτετε το χρηματικό ποσό σε έναν από τους παρακάτω λογαριασμούς της εταιρίας:

  • ΕΥΑΓΓΕΛΟΣ ΤΑΡΕΣ ΜΟΝ. Ε ΕΠΕ – ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ – 50 9605 5000 862 – ΙΒΑΝ GR62 0172 0960 0050 9605 5000 862
  • ΕΥΑΓΓΕΛΟΣ ΤΑΡΕΣ ΜΟΝ. Ε ΕΠΕ – ΤΡΑΠΕΖΑ EUROBANK – 0026 0110 860 200 449 633 – ΙΒΑΝ GR380 260 110 0000 860 200 449 633

ΕΠΙΠΛΕΟΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ:

Για αιτιολογία κατάθεσης καταχωρείτε πάντα τον αριθμό της παραγγελίας σας και το ονοματεπώνυμό σας. Όταν η κατάθεση γίνεται από οποιαδήποτε άλλη τράπεζα Ελληνική ή ξένη τα τυχόν έξοδα της συναλλαγής επιβαρύνουν αποκλειστικά και μόνο τον πελάτη και σε καμία περίπτωση το thomascosmetics.gr

Εάν υπαναχωρήσετε νομίμως δίχως παραβίαση της συσκευασίας του προϊόντος και δίχως φθορά του περιεχομένου του, η εταιρεία θα σας επιστρέψει όλα τα χρήματα που έλαβε από εσάς, μέσα σε διάστημα τριάντα (30) ημερολογιακών ημερών. Η εταιρεία δικαιούται να καθυστερήσει την επιστροφή χρημάτων μέχρις ότου λάβει πίσω τα προϊόντα ή μέχρι να μας παρέχετε αποδείξεις ότι αποστείλατε πίσω τα αγαθά, όποιο από τα δύο συμβεί πρώτο.

Σε περίπτωση που η παραγγελία αφορούσε περισσότερα προϊόντα και μέρος μόνον αυτών επιστραφεί ή μέρος μόνον πληροί της προϋποθέσεις για αλλαγή εξυπακούεται ότι τα χρήματα που θα επιστραφούν θα αναλογούν στο μέρος των προϊόντων που επιστράφηκε προσηκόντως.

Επιπλέον συμφωνείτε  ρητώς ότι η εταιρεία θα επιστρέψει τα χρήματα καταθέτοντας τα χρήματα σε τραπεζικό λογαριασμό που θα μας υποδείξετε είτε έχετε πληρώσει με αντικαταβολή είτε μέσω κατάθεσης σε τραπεζικό λογαριασμό.

Προς τούτο, θα πρέπει να συμπληρώνετε στην φόρμα υπαναχώρησης τον αριθμό του τραπεζικού λογαριασμού στον οποίον θέλετε να γίνει η κατάθεση της επιστροφής. Οφείλετε να γνωστοποιείτε ορθά στοιχεία στην εταιρεία, η οποία σε κάθε περίπτωση αποδεσμεύεται από την υποχρέωση εφόσον καταβάλει στον αριθμό που δηλώσατε.

Ακύρωση παραγγελίας / επιστροφή προϊόντων και εμπορευμάτων

Επιστροφές προϊόντων/εμπορευμάτων με χρέωση της Εταιρείας

 

Επιστροφή προϊόντων ή εμπορευμάτων με χρέωση της Εταιρείας γίνεται δεκτή στις εξής μόνο περιπτώσεις:

Σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες με υπαιτιότητα της Εταιρείας εκτελέσθηκε λανθασμένα η παραγγελία (λάθος κατά τη λήψη της παραγγελίας, την τιμολόγηση ή την αποστολή). Σε αυτή την περίπτωση, ο πελάτης οφείλει να μην αποδεχτεί την παραλαβή του προϊόντος/εμπορεύματος εξ αρχής. Τα προϊόντα/εμπορεύματα πρέπει να επιστρέφονται σε άριστη κατάσταση, σφραγισμένα, πλήρη, χωρίς να έχουν χρησιμοποιηθεί και χωρίς φθορές και στην αρχική συσκευασία τους.

Η Εταιρεία καταβάλλει κάθε εύλογη προσπάθεια προκειμένου να σας παραδώσει το προϊόν που παραγγείλατε το οποίο θα φέρει τις συνομολογημένες ιδιότητες και χωρίς πραγματικά ελαττώματα σύμφωνα με το άρθρο 534 ΑΚ. Ωστόσο, στην σπάνια περίπτωση που παραλάβετε προϊόν με ελαττώματα ή εάν προκύψει οποιοδήποτε άλλο πρόβλημα επί των προϊόντων, η Εταιρεία οφείλει να αντικαταστήσει τα ελαττωματικά αυτά προϊόντα. Ο χρήστης οφείλει να ενημερώσει εγγράφως αποστέλλοντας μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση info@thomascosmetics εντός δεκατεσσάρων (14) εργασίμων ημερών από την παραλαβή των ελαττωματικών προϊόντων. Τα ελαττωματικά προϊόντα πρέπει να επιστραφούν στην Εταιρεία άμεσα για την απόδειξη του ισχυρισμού του χρήστη. Τυχόν έξοδα αποστολής για την αντικατάσταση των προϊόντων αλλά και για την επιστροφή των ελαττωματικών προϊόντων στην Εταιρεία βαρύνουν την τελευταία. Εφόσον διαπιστωθεί ότι συντρέχουν τα ελαττώματα που ανέφερε ο χρήστης, η Εταιρεία οφείλει να προχωρήσει στην αντικατάσταση των ελαττωματικών προϊόντων ή στην επιστροφή των χρημάτων που κατέβαλλε άμεσα, το αργότερο δε εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την παραλαβή από την Εταιρεία των ελαττωματικών προϊόντων.

Ο χρήστης οφείλει να συμπληρώσει ενυπόγραφα το έντυπο υπαναχώρησης (Έντυπο Επιστροφής) εντός δεκατεσσάρων ημερών. Στην περίπτωση που δεν το πράξει τότε χάνει οποιοδήποτε δικαίωμά του έναντι της Εταιρείας να αξιώσει την αποστολή του ορθού προϊόντος ή αντικατάσταση αυτού με άλλο χωρίς ελαττώματα ή να ζητήσει να του επιστραφούν τα χρήματα που κατέβαλλε για την αγορά του εν λόγω προϊοντος.

Υπαναχώρηση – Επιστροφές προϊόντων/εμπορευμάτων με χρέωση του πελάτη

 

Επιστροφή προϊόντων/εμπορευμάτων με χρέωση του πελάτη γίνεται δεκτή εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία της παράδοσης στον πελάτη, στις περιπτώσεις κατά τις οποίες ο πελάτης καλόπιστα και χωρίς να καταχράται του σχετικού δικαιώματος άλλαξε γνώμη και δεν επιθυμεί πλέον την αγορά του προϊόντος/ εμπορεύματος κάνοντας χρήση του δικαιώματος υπαναχώρησης.Το δικαίωμα της υπαναχώρησης ασκείται με σαφή περί αυτού δήλωση του καταναλωτή προς την ηλεκτρονική διεύθυνση www.thomascosmetics.gr . Επιτρέπεται η επιστροφή των προϊόντων/εμπορευμάτων από τον ίδιο τον πελάτη στην έδρα της Εταιρείας κατόπιν συνεννόησης.

Το επιστρεφόμενο προϊόν πρέπει να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση εντός της αρχικής συσκευασίας του, να μην έχει υποστεί φθορά και να συνοδεύεται από όλα τα έγγραφα που αποδεικνύουν τη συναλλαγή (Δελτίο Αποστολής/Τιμολόγιο/Απόδειξη Λιανικής κ.α.) καθώς και συμπληρωμένο το Έντυπο Επιστροφής που εσωκλείεται στην συσκευασία της εκάστοτε παραγγελίας.

Σε κάθε περίπτωση έχετε τα δικαιώματα που προβλέπονται στο άρθρο 5 του νόμου 2251/94 για την προστασία των καταναλωτών και στα άρθρα 534 επ. του Αστικού Κώδικα. Εφόσον πρόκειται όντως για προϊόν ελαττωματικό ή προϊόν από το οποίο λείπουν οι συμφωνημένες ιδιότητες και εφόσον μας ενημερώσετε στο χρονικό διάστημα που προβλέπεται από την εγγύηση ή/και τον νόμο τότε στην περίπτωση αυτή θα συνεννοηθούμε για τον τρόπο που δύναται τούτο να διορθωθεί ή θα τυχόν να αντικατασταθεί με άλλο, εκτός αν μια τέτοια ενέργεια είναι αδύνατη ή απαιτεί δυσανάλογες δαπάνες.

Τροποποίηση παραγγελίας

Αλλαγές στις παραγγελίες δεν γίνονται δεκτές μετά την ολοκλήρωσή τους. Εφόσον ο πελάτης επιθυμεί αλλαγή, πρέπει να προβεί σε ακύρωση της παραγγελίας (εφ’ όσον αυτή δεν έχει οριστικοποιηθεί) και να προχωρήσει σε νέα παραγγελία.

Διαθεσιμότητα φυσικών προϊόντων/εμπορευμάτων

Αν κάποια από τα προϊόντα/εμπορεύματα που παρήγγειλε ο πελάτης δεν είναι διαθέσιμα, η Εταιρεία θα επικοινωνήσει μαζί του μέσω e-mail ή/και τηλεφώνου, εντός ευλόγου χρονικού διαστήματος από την τοποθέτηση της παραγγελίας, ώστε να τον ενημερώσει για τον πιθανό χρόνο παράδοσής τους. Στην περίπτωση αυτή, ο πελάτης έχει τη δυνατότητα, να ζητήσει την ακύρωση της παραγγελίας του εν λόγω προϊόντος. Το τυχόν υπόλοιπο τμήμα της παραγγελίας του θα εκτελείται κανονικά. Σε περίπτωση αδυναμίας της παροχής, τότε, κατόπιν της κατά τα άνω ενημέρωσης, η παραγγελία θεωρείται ως μη γενόμενη, χωρίς να προκύπτει οποιαδήποτε ευθύνη για την Εταιρεία.

Αποστολή παραγγελίας

Η αποστολή των προϊόντων/εμπορευμάτων καθώς και η τυχόν επιστροφή τους από τον πελάτη γίνεται μέσω των ταχυμεταφορών εταιρειών Γενική Ταχυδρομική και ACS.

Για παράδοση στον αγοραστή απαιτείται η επίδειξη στον ταχυμεταφορέα ή στο προσωπικό του σημείο παραλαβής που έχει επιλέξει ο αγοραστής (Υποκαταστήματα των ταχυμεταφορών) του δελτίου αστυνομικής ταυτότητας ή του διαβατηρίου του αιτηθέντος την παραγγελία. Η παραγγελία επιτρέπεται να παραδοθεί σε τρίτο πρόσωπο το οποίο είναι νόμιμα εξουσιοδοτημένο προς τούτο. Τα στοιχεία ταυτότητας ή διαβατηρίου καταγράφονται από τον ταχυμεταφορέα/προσωπικό υποκαταστήματος, ο οποίος, στην περίπτωση παράδοσης σε τρίτο, παρακρατεί και το έγγραφο εξουσιοδότησης.

Η υπογραφή του πελάτη στο σχετικό Δελτίο Αποστολής ρητά συμφωνείται ότι αποτελεί πλήρη απόδειξη παράδοσης της παραγγελίας στον δικαιούχο.

Ευθύνες της εταιρείας από την πώληση

 

 

Η εταιρεία φέρει την ευθύνη εκπλήρωσης της πώλησης κατά τα αναφερόμενα στον Αστικό Κώδικα καθώς και τα ειδικότερα προσδιοριζόμενα στην παρούσα σύμβαση και στον νόμο για τις εξ αποστάσεως συμβάσεις και την προστασία του καταναλωτή. Δεν ευθύνεται για άμεσες, έμμεσες, ειδικές, τυχαίες, επακόλουθες ζημίες του αγοραστή ή για διαφυγόν κέρδος αυτού, ούτε για ζημιά στη φήμη, την πελατεία ή την υπόληψη του αγοραστή, ή για το κόστος παροχής υποκατάστατων προϊόντων και υπηρεσιών, τα οποία προκύπτουν από ή σχετίζονται με τις συμβάσεις αγοραπωλησίας που καταρτίζονται στο παρόν onlineshopή από την  χρήση, αδυναμία χρήσης ή λειτουργίας ή αστοχίες της παρούσας Ιστοσελίδας.

Επίσης,  δεν ευθύνεται σε περίπτωση που δικαιούσθε την επιστροφή μέρους ή του συνόλου του τιμήματος για τυχόν καθυστέρηση των συνεργαζόμενων παρόχων υπηρεσιών πληρωμών για την εκτέλεση της σχετικής εντολής που η εταιρεία έχει δώσει εμπροθέσμως. Η εταιρεία δεν εγγυάται ότι οι σελίδες, υπηρεσίες, επιλογές, τα περιεχόμενα, οι τιμές, οι περιγραφές και η διαθεσιμότητα των προϊόντων θα παρέχονται χωρίς διακοπή και χωρίς σφάλματα.

Η εταιρεία επιδεικνύει την προσήκουσα επιμέλεια ώστε οι φωτογραφίες των προϊόντων που εμφανίζονται στο onlineshop και στους καταλόγους των προϊόντων να απεικονίζουν κατά το μέτρο του δυνατού την πραγματική κατάσταση των προϊόντων. Σε κάθε περίπτωση, όμως, αποδέχεστε ότι οι τα προϊόντα που εμφανίζονται στις φωτογραφίες και τους καταλόγους μπορεί να αποκλίνουν από την πραγματική κατάσταση, μορφή, μέγεθος, χρωματισμό και εν γένει εικόνα των πωλούμενων προϊόντων από το onlineshop. Η εταιρεία δεν φέρει ευθύνη σε περίπτωση απόκλισης της φωτογραφικής απεικόνισης του προϊόντος ή της απεικόνισης του σε βίντεο από την πραγματική του εικόνα. Η εταιρεία δεν εγγυάται την ακρίβεια ή αξιοπιστία οποιωνδήποτε πληροφοριών ή περιεχομένου σχετικά με οποιαδήποτε προϊόντα, λογισμικό ή διαφημίσεις περιλαμβάνονται στο onlinesho pκαι στο ενημερωτικό μέρος της ιστοσελίδας καθώς επίσης και για το περιεχόμενο τρίτων στο οποίο παραπέμπεστε δια μέσου υπερσυνδέσμων από το onlineshop ή που onlineshop σας παρέχει πρόσβαση.

Απαλλαγή ευθύνης σε σχέση με τις διευθετήσεις παράδοσης:

Η εταιρεία δεν μπορεί να εγγυηθεί την προσήκουσα και εμπρόθεσμη παράδοση των Προϊόντων σε εσάς, όταν η παράδοση πραγματοποιείται μέσω της εταιρείας ταχυμεταφορών (οπότε και δύναται να υπάρχει διαφοροποίηση στο χρόνο παράδοσης),  απρόβλεπτων καιρικών συνθηκών, περιπτώσεων απεργιών κτλ. Επισημαίνεται ότι η ημερομηνία παράδοσης των Προϊόντων δύναται να μεταβληθεί για λόγους ανωτέρας βίας ή τυχηρών γεγονότων και γενικότερα γεγονότων που εκφεύγουν από την επιρροή και τον έλεγχο της Εταιρείας. Σας διαβεβαιώνουμε πως θα λαμβάνουμε πρόνοια, στις περιπτώσεις που είναι εφιτκό να σας ενημερώνουμε και ειδικότερα για περιστατικά ανωτέρας βίας ή τυχηρών ή άλλης αδυναμίας.

Εισαγωγή

Η προστασία της ιδιωτικότητας, των προσωπικών πληροφοριών και δεδομένων όλων όσων επισκέπτονται την ιστοσελίδα μας αποτελεί προτεραιότητά μας ώστε να απολαμβάνετε όλες μας τις υπηρεσίες – εμπορεύματά μας με τη μέγιστη δυνατή ασφάλεια.

Τα προσωπικά δεδομένα είναι κάθε πληροφορία που αναφέρεται σε εσάς τα φυσικά πρόσωπα που κάνετε χρήση της παρούσας ιστοσελίδας και μπορεί να οδηγήσει στην γνώση ή εξακρίβωση της ταυτότητάς σας. Ενδεικτικά τέτοιες πληροφορίες είναι το ονοματεπώνυμο, η διεύθυνση, το τηλέφωνό σας και ούτω καθεξής. Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων είναι κάθε πράξη ή σειρά πράξεων που πραγματοποιείται με ή χωρίς τη χρήση αυτοματοποιημένων μέσων σε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα ή σε σύνολα δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα όπως η συλλογή, η καταχώριση ή οργάνωση η διάρθρωση, η αποθήκευση η προσαρμογή, η μεταβολή, η ανάκτηση, η αναζήτηση πληροφοριών η χρήση η κοινολόγηση  με διαβίβαση η διάδοση ή κάθε άλλη μορφή διάθεσης η συσχέτιση, ο συνδυασμός, ο περιορισμός, η διαγραφή ή η καταστροφή (άρθρα 4 παρ. 1&2 Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων).

Στα πλαίσια αυτής της διαρκούς προσπάθειας,  παρακάτω θα σας εξηγήσουμε τη φύση και τον τρόπο επεξεργασίας των δεδομένων που χειριζόμαστε καθώς και τα δικαιώματά σας σε αυτό, ώστε στη συνέχεια, αν συμφωνείτε, να το δηλώσετε ώστε να μπορέσετε να κάνετε χρήση των παρεχόμενων υπηρεσιών μας.

Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

Η εταιρείαThomascosmetics(εφεξής «η Εταιρεία»), ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας των δεδομένων, που περιέχονται στην παρούσα ιστοσελίδα, ενημερώνει τους επισκέπτες αυτής (στο εξής «υποκείμενα δικαιωμάτων»)  ότι η επεξεργασία των παρεχόμενων δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα (στο εξής «δεδομένα») γίνεται εγγράφως, με ηλεκτρονικά ή τηλεπικοινωνιακά μέσα, προκειμένου να τους παρασχεθεί η αιτούμενη υπηρεσία – προϊόν.

Προκειμένου να διεκπεραιώσετε την επικοινωνία με την εταιρεία μας, αλλά και να προβείτε σε κάποια ηλεκτρονική αγορά είναι αναγκαίο να σας ζητηθούν κάποια προσωπικά στοιχεία όπως ονοματεπώνυμο, τηλέφωνο, ηλεκτρονική διεύθυνση κ.α. τα οποία θα υποβάλλετε στη σχετική φόρμα επικοινωνίας η οποία βρίσκεται στην περιοχή της ιστοσελίδας μας με το όνομα «Επικοινωνία».

Τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών, που αποστέλλονται στο διαδικτυακό τόπο παραμένουν απόρρητα και δεν διαβιβάζονται ούτε κοινοποιούνται σε τρίτους. Ενδέχεται να γνωστοποιηθούν στους υπαλλήλους, που χρησιμοποιούνται από τον Υπεύθυνο Επεξεργασίας των δεδομένων της ιστοσελίδας, στους οποίους αυτός έχει αναθέσει την παροχή υπηρεσιών του, καθώς επίσης και σε υπαλλήλους δεδομένων και διαχειριστές, που εκτελούν την επεξεργασία, στους οποίους ο ελεγκτής επεξεργασίας παρέδωσε μια ενημερωμένη λίστα των δεδομένων της ιστοσελίδας. Οι χρήστες της ιστοσελίδας δεν υποχρεούνται να χορηγούν τα προσωπικά δεδομένα τους. Ωστόσο, εάν δεν το πράττουν, ενδέχεται να εμποδίζεται η παροχή της αιτούμενης υπηρεσίας.

Σε οποιαδήποτε στιγμή οι χρήστες της ιστοσελίδας διατηρούν το δικαίωμα να ελέγχουν τα προσωπικά δεδομένα τους και να τα διορθώνουν, ανανεώνουν, ή διαγράφουν, καθώς και να ασκούν τα δικαιώματα τους, που του παρέχονται από τις εκάστοτε ισχύουσες νομικές διατάξεις. Τα εν λόγω δικαιώματα τους μπορούν να ασκήσουν υποβάλλοντας αίτημα «μετατροπής/ελέγχου/διαγραφής προσωπικών δεδομένων» μέσω email (ηλεκτρονικής αλληλογραφίας) το οποίο θα αποστείλουν στην Εταιρεία στη διεύθυνση dataprotection@thomascosmetics.gr

Ακολουθώντας απαρέγκλιτα τις αρχές της προστασίας των προσωπικών δεδομένων που προβλέπονται από τους σχετικούς νόμους, Κανονισμούς της Ευρωπαϊκής Ένωσης  και τις διεθνείς συμβάσεις, η www.thomascosmetics.gr δεν πρόκειται να προβεί σε οποιαδήποτε αθέμιτη και χωρίς την προηγούμενη έγκρισή σας χρήση.

Τα τηρούμενα στοιχεία του αρχείου δύνανται να κοινοποιηθούν στις αρμόδιες δικαστικές, αστυνομικές και άλλες διοικητικές αρχές κατόπιν νόμιμου αιτήματός τους και σύμφωνα με τις εκάστοτε ισχύουσες σχετικές νομοθετικές διατάξεις. Τέλος, σύμφωνα με τη νομοθεσία περί απορρήτου των τηλεπικοινωνιών έχετε τα δικαιώματα ενημέρωσης και αντίρρησης, που προβλέπουν τα άρθρα 11 έως 13 του ν. 2472/1997 και του ισχύοντος Ευρωπαϊκού Γενικού Κανονισμού Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων.

1. Δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε

 

α) Στα προσωπικά δεδομένα σας ανήκει κάθε πληροφορία που επιτρέπει, είτε από μόνη είτε συνδυαστικά με άλλες, τη μοναδική ταυτοποίησή σας, κατά τις διατάξεις του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (ΓΚΠΔ 2016/679), της εκάστοτε ισχύουσας ελληνικής νομοθεσίας και των αποφάσεων της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ).

Πρόκειται για πληροφορίες που καταχωρείτε ηλεκτρονικά κατά την εγγραφή σας και τη δημιουργία και διαχείριση Λογαριασμού στο onlineshop, όπως ενδεικτικά ονοματεπώνυμο και ηλεκτρονική διεύθυνση (email), για έκδοση τιμολογίου εφόσον το επιθυμείτε, όπως ενδεικτικά ΑΦΜ και Δ.Ο.Υ., για δεδομένα που καταχωρείτε κατά την υποβολή μιας παραγγελίας, όπως ενδεικτικά διεύθυνση παράδοσης προϊόντος και τηλέφωνο, αλλά και για πληροφορίες που αφορούν τη λειτουργία του onlineshop, όπως για παράδειγμα πληροφορίες που η Εταιρεία συλλέγει αυτόματα (για παράδειγμα, την ip address σας για την είσοδο και πλοήγησή σας στις σελίδες μας) ή με τη χρήση cookies. Επίσης συλλέγουμε πληροφορίες που αφορούν σε ενδεχόμενο αίτημά σας για εξυπηρέτησή σας, καθώς και στοιχεία που συλλέγουμε αυτόματα σε σχέση με εσάς, όπως τα δεδομένα αγορών σας από την καρτέλα σας και από τις συναλλαγές σας.

Ειδικότερα για την περιήγησή σας στο Ηλεκτρονικό μας κατάστημα δε σας ζητείται από  κανένα προσωπικό σας στοιχείο. Συλλέγουμε τα παρακάτω στοιχεία από εσάς, τα οποία εσείς μας χορηγείτε οικειοθελώς για το σκοπό της εγγραφής σας ως μέλος και τη δημιουργία Λογαριασμού: Όνομα, επίθετο, ταχυδρομική διεύθυνση τηλέφωνο, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email) και κωδικό πρόσβασης (password).

Τα απαραίτητα στοιχεία για κάθε αγορά προϊόντων σας από το Ηλεκτρονικό μας κατάστημα που πρέπει να μας χορηγήσετε είναι το ονοματεπώνυμο σας, ένα σταθερό τηλέφωνο, διεύθυνση (οδός, πόλη, ταχυδρομικός κώδικας), διεύθυνση χρέωσης και διεύθυνση αποστολής της παραγγελίας και τύπο παραστατικού (απόδειξη, τιμολόγιο). Επιπροσθέτως σε περίπτωση παραγγελίας προϊόντων από φοιτητές σχολών αισθητικής ή αντίστοιχων ειδικοτήτων που δικαιούνται έκπτωση ή τιμές χονδρικής στα προϊόντα της εταιρείας μας ζητείται και έγκυρη βεβαίωση σπουδών από την αντίστοιχη σχολή ή το αντίστοιχο τμήμα.Παράλληλα, ζητάμε εθελοντικά κάποια στοιχεία όπως αριθμό κινητού τηλεφώνου (στην περίπτωση που χρειαζόμαστε να επικοινωνήσουμε άμεσα μαζί σας.

Στην περίπτωση που θα εκδώσουμε τιμολόγιο χρειαζόμαστε το όνομα της εταιρείας, Α.Φ.Μ. και διεύθυνση της έδρας της.

β) Εκτός από τα παραπάνω αναφερόμενα προσωπικά δεδομένα όπως το ονοματεπώνυμο, τη διεύθυνση, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τον αριθμό τηλεφώνου, κατά τη διάρκεια κάθε επίσκεψης σας στην ιστοσελίδα μας, ενδέχεται να συλλέγονται περαιτέρω δεδομένα αυτόματα για τεχνικούς λόγους, όπως ο χρόνος παραμονής στην ιστοσελίδα μας ή πληροφορίες σχετικά με την ιστοσελίδα από την οποία επισκεφθήκατε το site μας, ή σε σχέση με το πρόγραμμα περιήγησης στο διαδίκτυο που χρησιμοποιείται από εσάς (τεχνικές πληροφορίες). Αυτές οι τεχνικές πληροφορίες μπορούν, σε μεμονωμένες περιπτώσεις, να συνιστούν δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα. Κατά γενικό κανόνα, χρησιμοποιούμε τεχνικά στοιχεία, ωστόσο, μόνο στο βαθμό που αυτό είναι αναγκαίο για τεχνικούς λόγους, για τη λειτουργία και την προστασία της ιστοσελίδας μας ενάντια στις επιθέσεις και την κατάχρηση, καθώς και σε ψευδώνυμη ή ανώνυμη μορφή για στατιστικούς σκοπούς.

Οι πληροφορίες αυτές καταχωρούνται σε ηλεκτρονικά μέσα, όπως αναγνωριστικά στοιχεία εξοπλισμού ή τερματικών συσκευών σας, υπολογιστή, έξυπνου κινητού, tablet, ιστορικό διαδικτυακών αναζητήσεών σας, cookies κλπ.

Σκοπός επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων

 

Νομιμοποιούμαστε να επεξεργαστούμε τα δεδομένα σας αποκλειστικά και μόνο για λόγους που αφορούν τις συναλλαγές σας με εμάς, προκειμένου να εκτελεστεί και να ολοκληρωθεί η σύμβαση παραγγελίας, για την επικοινωνία μαζί σας, την βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών και τη διασφάλιση της λειτουργίας της αντίστοιχης υπηρεσίας για την οποία τα χορηγείτε, την αποστολή πληροφοριακών μηνυμάτων που αφορούν τα στάδια της διεκπεραίωσης της παραγγελίας στο χώρο επιλογής σας καθώς και για λόγους στατιστικούς και βελτίωσης των παρεχόμενων υπηρεσιών – πληροφοριών και δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιηθούν από οποιονδήποτε τρίτο.

Ο επισκέπτης/χρήστης ενημερώνεται ότι η παροχή των ως άνω υποχρεωτικών προσωπικών του δεδομένων καθώς και τα στοιχεία των συναλλαγών του είναι απαραίτητα και αποτελούν προαπαιτούμενο για την ορθή εκτέλεση της σύμβασης παραγγελίας και παράδοσης των προϊόντων.

Για το λόγο αυτό δεν απαιτείται η συγκατάθεση του χρήστη/πελάτη για τη συγκεκριμένη αυτή επεξεργασία.

Αρχές και νομικές βάσεις της συλλογής και επεξεργασίας

Η Εταιρεία και το εκπαιδευμένο προσωπικό της εφαρμόζει όλες τις Αρχές Επεξεργασίας του ΓΚΠΔ 2016/679 (νομιμότητα, αντικειμενικότητα, διαφάνεια, περιορισμός σκοπού, ελαχιστοποίηση δεδομένων, ακρίβεια, περιορισμός χρόνου αποθήκευσης, ακεραιότητα, εμπιστευτικότητα και λογοδοσία). Η Εταιρεία προστατεύει και διασφαλίζει τα όλα δικαιώματά σας ως προς τη χρήση των Προσωπικών Δεδομένων σας (ενημέρωση, πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμός επεξεργασίας, φορητότητα, εναντίωση και μη αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων βάσει προφίλ, όπως εξειδικεύονται στην ελληνική νομοθεσία).

Οι νομικές βάσεις της συλλογής και επεξεργασίας είναι οι εξής :

α)η συγκατάθεσή σας: i) για την εγγραφή σας και τη δημιουργία Λογαριασμού στο onlineshop ii)  για λήψη επικοινωνίας από την Εταιρεία για σκοπούς εξυπηρέτησης πελατών (π.χ. όταν ζητάτε ο ίδιος από την Εταιρεία να επικοινωνήσει μαζί σας ή να διαχειριστεί ένα θέμα σας) iii) για λήψη άμεσης εμπορικής επικοινωνίας από την Εταιρεία (στο κινητό σας ή στο email σας ή σε πολυμέσα)

Όταν μας δίνετε την συγκατάθεσή σας για οποιοδήποτε από τα ανωτέρω μπορείτε να την άρετε οποτεδήποτε για το μέλλον με επικοινωνία στα στοιχεία της Εταιρείας καθώς και με διαγραφή (unsubscribe) στο αντίστοιχο υπερκειμενικό σύνδεσμο στο email επικοινωνίας ή με πρόσβαση στο Λογαριασμό σας στο onlineshop(εφόσον διαθέτετε).

β) το έννομο συμφέρον μας : i) για την ασφάλεια του Λογαριασμού σας και την ταυτοποίησή σας όπου απαιτείται, που είναι και προς όφελός σας για την αποφυγή απάτης ή περιστατικού παραβίασης ασφαλείας, ii) για την ανάπτυξη της επιχειρηματικής μας δραστηριότητας και την διαχείριση και βελτιστοποίηση των τεχνικών συστημάτων, την εμπορική μας ανάπτυξη καθώς και την διενέργεια εμπορικών προγραμμάτων και συνεργασιών, iii) για την υιοθέτηση εργαλείων/μέσων εξυπηρέτησης των πελατών πριν και μετά την πώληση καθώς και για να διαχειριζόμαστε το οποιοδήποτε ζήτημά σας με τον καλύτερο δυνατό τρόπο με βάση και τις ανάγκες σας προς όφελός σας ως είναι ευλόγως αναμενόμενο από μια εμπορική εταιρεία,iv) για άμεση εμπορική επικοινωνία μαζί σας όταν είστε πελάτης μας (δηλαδή προβείτε σε αγορά ή συναλλαγή μαζί μας), v) για στατιστική ανάλυση και επεξεργασία συγκεντρωτικών στοιχείων για την βελτίωση των προϊόντων και των υπηρεσιών μας, χωρίς να ταυτοποιείται συγκεκριμένο υποκείμενο και χωρίς να θίγονται τα δικαιώματα και οι ελευθερίες των υποκειμένων των δεδομένων.

Όταν η νομική βάση είναι το έννομο συμφέρον, έχετε το δικαίωμα να εναντιωθείτε στην ανωτέρω επεξεργασία ανά περίπτωση επεξεργασίας. Επισημαίνεται ωστόσο ότι η Εταιρεία δικαιούται να επικαλεστεί επιτακτικούς και νόμιμους λόγους για να συνεχίσει την επεξεργασία αυτή (πχ. φορολογικές υποχρεώσεις, άρση αμφισβητήσεων κλπ) .

γ) η εκτέλεση της συμβατικής σχέσης που αναλαμβάνει η Εταιρεία να εκπληρώσει προς εσάς στο πλαίσιο της σύμβασης αγοραπωλησίας προϊόντων από το onlineshop.

δ) η συμμόρφωση με την νομική υποχρέωση της εταιρείας προς τήρηση των φορολογικών υποχρεώσεων και διατάξεων καθώς και λοιπών νομικών προϋποθέσεων κατά την εκτέλεση της σύμβασης (π.χ. ενημέρωσής σας για τα στοιχεία της παραγγελίας σας, για την παράδοση ων προϊόντων κλπ

 

Νομικό πλαίσιο της εμπορικής επικοινωνίας μας:

Είναι αυτό που καθορίζει η νομοθεσία περί προστασίας καταναλωτή (ν. 2251/1994) και η νομοθεσία ιδιωτικότητας (ΓΚΠΔ 2016/679), καθώς και περί προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και της ιδιωτικής ζωής στον τομέα των ηλεκτρονικών επικοινωνιών και τροποποίηση του ν. 2472/1997 (ν. 3471/2006), ως εκάστοτε ισχύουν.


  1. Χρήση των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα

     

    Η Εταιρεία συλλέγει και επεξεργάζεται προσωπικά σας δεδομένα για την εκτέλεση εμπορικών συναλλαγών μαζί σας, με τη συναίνεσή σας και την αποδοχή όρων χρήσης κάθε υπηρεσίας μας, όπως ενδεικτικά:

  • όταν συμπληρώνετε τα στοιχεία σας για την υποβολή της παραγγελίας σας και την ολοκλήρωση της πώλησης και μας δίνετε την ηλεκτρονική διεύθυνση επικοινωνίας μας μαζί σας για θέματα εκτέλεσης της συμβατικής μας σχέσης, έκδοσης ή αποστολής τιμολογίου ή απόδειξης παροχής υπηρεσιών καθώς και τις λεπτομέρειες τιμολόγησης και παράδοσης της παραγγελίας σας.
  • όταν εγγράφεστε οικειοθελώς σε έντυπους ή ηλεκτρονικούς καταλόγους ώστε να λαμβάνετε έντυπα, ηλεκτρονικά ή με SMS ενημερωτικό υλικό ή άλλο υλικό μάρκετινγκ ή να ανανεώνετε τις προτιμήσεις σας ή κατά τη συμμετοχή σας σε διαγωνισμούς, ερωτηματολόγια και έρευνες
  • όταν εγγράφεστε οικειοθελώς στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα (onlineshop) για την δημιουργία Λογαριασμού σας για την διευκόλυνση των αγορών σας καθώς και για την διατήρηση ιστορικού των αγορών σας
  • όταν επισκέπτεσθε ιστοσελίδες μας μέσω των οποίων συλλέγουμε με τη χρήση cookies πληροφορίες από την τερματική σας συσκευή, όπως η διεύθυνση πρωτοκόλλου διαδικτύου σας (IP), το λειτουργικό σύστημα που χρησιμοποιείτε, ο τύπος και η έκδοση προγράμματος περιήγησής σας (browser) κλπ.
  • όταν συνάπτουμε εμπορικές συνεργασίες με τρίτους, δεδομένα που είναι απολύτως απαραίτητα για την παρακολούθηση της εξέλιξης της συναλλακτικής σχέσης προς υλοποίηση της εμπορικής μας συνεργασίας
  • όταν λαμβάνουμε έγγραφα, αιτήματα, παραγγελίες, δικόγραφα, εντάλματα κλπ. τρίτων φορέων, όπως εποπτικές, εισαγγελικές, δικαστικές, φορολογικές αρχές, για την διερεύνηση εγκλημάτων και την προστασία σας έναντι απάτης ή καταπολέμησης κάθε μορφής εγκληματικότητας και προσβολής εννόμων αγαθών.


Α) Περιήγηση στον διαδικτυακό μας τόπο

Μπορείτε να περιηγηθείτε στον διαδικτυακό μας τόπο χωρίς να δώσετε οποιαδήποτε προσωπική πληροφορία.

Η παρούσα ιστοσελίδα συλλέγει προσωπικά στοιχεία των επισκεπτών / χρηστών του μόνο όταν οι ίδιοι τα παρέχουν εκουσίως.

Ειδική μέριμνα υπάρχει για τα στοιχεία που συλλέγονται με τη βοήθεια των αρχείων cookies. Λόγω των συχνών και ραγδαίων αλλαγών της τεχνολογίας καθώς και των αντίστοιχων προσπαθειών του νομοθέτη να συμβαδίσει η νομοθεσία με αυτές τις αλλαγές, δεσμευόμαστε να σας ενημερώσουμε εντός 5 εργάσιμων ημερών για οποιαδήποτε τροποποίηση στην πολιτική της διαχείρισης προσωπικών δεδομένων.

Σε περίπτωση διαφωνίας του επισκέπτη / χρήστη με την πολιτική αυτή, αυτός οφείλει να διακόψει και να αποφύγει την περιήγηση του στην ιστοσελίδα.

Α1) IP Addresses

Η διεύθυνση IP καθορίζεται από τον παροχέα (Internet Service Provider) της σύνδεσης μέσω της οποίας ο Η/Υ του επισκέπτη/χρήστη έχει πρόσβαση στο Διαδίκτυο και στη συνέχεια στην Εταιρεία. Η Εταιρεία μπορεί να εντοπίσει τη διεύθυνση IP μέσω της οποίας ο υπολογιστής ή οποιαδήποτε άλλη ηλεκτρονική συσκευή αποκτά πρόσβαση στο Internet και στη συνέχεια στην ιστοσελίδα της Εταιρείας, ενώ τα στοιχεία αυτά αξιοποιούνται για στατιστικούς λόγους. Η διεύθυνση IP κρατείται για τεχνικούς λόγους, καθώς και για θέματα που άπτονται της ασφαλείας των συστημάτων της Εταιρείας. Η IP διεύθυνση του χρήστη, από την οποία αυτός επισκέφθηκε την Ιστοσελίδα δύναται να παραδοθεί στις αρμόδιες αστυνομικές ή δικαστικές αρχές, εφόσον ζητηθεί αρμοδίως. Στις περιπτώσεις που ο φυλλομετρητής (browser) ζητάει άδεια για τη λήψη της τοποθεσίας του χρήστη από την ιστοσελίδα της Εταιρείας, οι πληροφορίες αυτές χρησιμοποιούνται για την παροχή πιο εξατομικευμένων πληροφοριών. Σε κάθε περίπτωση, η άδεια του χρήστη αυτή μπορεί να ανακληθεί ανά πάσα στιγμή αλλάζοντας τις ρυθμίσεις του φυλλομετρητή του.

Εάν ο χρήστης/επισκέπτης επιλέξει να μην παρέχει την άδειά του αυτή, τότε ενδέχεται να μην είναι δυνατή η πρόσβασή του σε συγκεκριμένες υπηρεσίες στον ιστότοπο της Εταιρείας.

Α2) Υπερσυνδέσεις (Hyperlinks)

Με τη βοήθεια κατάλληλων συνδέσμων (links) εντός του ιστότοπου της Εταιρείας παρέχεται η δυνατότητα πρόσβασης σε ιστοσελίδες τρίτων μερών. Η τοποθέτηση των συνδέσμων αυτών έχει γίνει με μοναδικό σκοπό τη διευκόλυνση των επισκεπτών κατά τη διάρκεια της περιήγησής τους στο διαδίκτυο. Δεν αποτελεί επ’ ουδενί ένδειξη αποδοχής ή έγκρισης του περιεχομένου των ιστοσελίδων που παρατίθενται με σύνδεσμο (link). Ο εκάστοτε σύνδεσμος οδηγεί σε μία διαφορετική ιστοσελίδα, η περιήγηση στην οποία υπόκειται στους όρους χρήσης της ιστοσελίδας αυτής. Η Εταιρεία δε φέρει καμία απολύτως ευθύνη για το περιεχόμενο και την πολιτική διαχείρισης προσωπικών δεδομένων του ιστότοπου που παρατίθεται με σύνδεσμο (link). Η πρόσβαση με τη χρήση των παρεχόμενων συνδέσμων στον εκάστοτε διαδικτυακό τόπο λαμβάνει χώρα με την αποκλειστική ευθύνη του ίδιου του χρήστη.

Β) Εγγραφή/σύνδεση πελάτη στο ηλεκτρονικό κατάστημα.

 

Προκειμένου οποιοσδήποτε χρήστης επιθυμεί να προβεί σε αγορές και οποιαδήποτε άλλη εξατομικευμένη συναλλαγή με το ηλεκτρονικό κατάστημα της εταιρείας μας είναι απαραίτητο να δημιουργήσει προσωπικό λογαριασμό παρέχοντας τα προαναφερθέντα προσωπικά δεδομένα. Για την απλή εγγραφή του χρήστη πριν την καταχώρηση κάποιας παραγγελίας απαιτείται μόνο η καταχώρηση της ηλεκτρονικής διεύθυνσης του (emailaddress) και ενός προσωπικού password (κωδικού) ο οποίος κρυπτογραφείται.

Οχρήστης όμως έχει τη δυνατότητα πιστοποίησης της ταυτότητάς τους και στη συνέχεια εγγραφής ή σύνδεσης με το υπάρχον προφίλ του στο κοινωνικό δίκτυο του Facebook. Για τον σκοπό αυτό οχρήστης θα βρει τα ανάλογα σύμβολα του εν λόγω πάροχου κοινωνικών δικτύων, που υποστηρίζονται από τον ιστότοπο της Εταιρείας, στη σελίδα εγγραφής ή στη σελίδα σύνδεσης.

Προκειμένου να μπορεί να πραγματοποιηθεί η διαδικασία ελέγχου ταυτότητας για την εγγραφή και τη σύνδεση του χρήστη, η διεύθυνση IP του χρήστη μεταδίδεται στον αντίστοιχο πάροχο του κοινωνικού δικτύου. Η Εταιρεία δεν έχει καμία επίδραση στον σκοπό και τον τρόπο της συλλογής και περαιτέρω επεξεργασίας των δεδομένων από τον αντίστοιχο πάροχο του κοινωνικού δικτύου. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτό το θέμα, οι χρήστες θα πρέπει  να διαβάσουν την πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων του αντίστοιχου παρόχου.

 

Γ) Χρήση cookies

Χρησιμοποιούμε τα λεγόμενα cookies στις ιστοσελίδες μας. Τα cookies είναι αρχεία κειμένου, που μας επιτρέπουν να κάνουμε την επίσκεψή σας στην ιστοσελίδα μας όσο πιο άνετη γίνεται. Αυτό περιλαμβάνει, για παράδειγμα, τις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις για την παρουσίαση της ιστοσελίδας μας ή λειτουργίες του καλαθιού αγορών, καθώς και τη δυνατότητα της ενιαίας εγγραφής, έτσι ώστε να πρέπει να εγγραφείτε στην ιστοσελίδα μας μόνο μία φορά. Τα cookies περιέχουν σαφή συνδυασμό γραμμάτων/ψηφίων που προσδιορίζει το πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιείται από εσάς. Τα cookies αυτά αποθηκεύονται στον υπολογιστή σας προσωρινά και μεταδίδονται μόνο στον server μας όταν επισκέπτεστε την ιστοσελίδα μας. Χρησιμοποιούμε κυρίως cookies περιόδου, τα οποία δεν είναι αποθηκευμένα στο σκληρό σας δίσκο και διαγράφονται όταν το πρόγραμμα περιήγησης είναι κλειστό ή μετά από μεγάλες περιόδους αδράνειας.

Μπορείτε να δείτε και να διαγράψετε τα cookies που αποθηκεύονται στον υπολογιστή σας, και να ελέγχετε τον τρόπο με τον οποίο τα cookies γενικά αντιμετωπίζονται μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησης σας στο διαδίκτυο. Μπορείτε να πάρετε περισσότερες πληροφορίες στο άρθρο της σελίδας μας που αφορά τις Ρυθμίσεις και Πολιτική Cookies.

Χρησιμοποιούμε το GoogleAnalytics προκειμένου να αναλύσουμε τη χρήση των σελίδων, τις αλληλεπιδράσεις των σελίδων και τις διαδρομές που ακολουθούν οι επισκέπτες του ιστοτόπου. Το Analyticsείναι μια διαδικτυακή υπηρεσία ανάλυσης που προσφέρεται από τη GoogleInc. (Google) και χρησιμοποιεί cookies για να αναλύει τη χρήση της ιστοσελίδας από τους χρήστες. Η Google χρησιμοποιεί συγκεντρωτικά στατιστικά στοιχεία προκειμένου να δώσει στην Εταιρεία μια εικόνα για τον τρόπο που οι χρήστες χρησιμοποιούν τον ιστότοπο.

Αν δεν δεχθείτε αυτά τα cookies, δεν θα επηρεαστεί η λειτουργικότητα της ιστοσελίδας, ούτε θα περιοριστεί η πρόσβασή σας σε περιεχόμενο του, ωστόσο αυτά μας δίνουν πολύτιμες πληροφορίες που μας επιτρέπουν να βελτιώσουμε την ιστότοπο, τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που προσφέρουμε.


Δ) Δεδομένα για το μάρκετινγκ

 

Εξατομικευμένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου:

 

Έχουμε τακτικά προσφορές, ειδικές προσφορές και νέα που θέλουμε να μοιραστούμε μαζί σας. Είμαστε στην ευχάριστη θέση να το μοιραστούμε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Αν έχετε λογαριασμό μαζί μας και έχετε τοποθετήσει μία ή περισσότερες παραγγελίες, θα σας αποστείλουμε ηλεκτρονικά μηνύματα, πληροφορίες σχετικά με τα στοιχεία και τις υπηρεσίες μας βάσει των αιτημάτων αγορών και ελέγχου. Αν μας δώσετε την άδεια, μπορούμε επίσης να στείλουμε email με άλλες πληροφορίες, όπως η ημερήσια προσφορά, γενικές προσφορές ή προσωπικές συστάσεις και πληροφορίες. Αυτές οι προσωπικές συστάσεις βασίζονται στις αγορές σας και στο ιστορικό επισκέψεων από το πολύ 2 χρόνια πριν, προκειμένου να καταστεί το περιεχόμενο του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου πιο ενδιαφέρον για εσάς. Αν προτιμάτε να μην λαμβάνετε αυτόν τον τύπο πληροφοριών, μπορείτε να διαγραφείτε αμέσως από ενημερωτικά δελτία (newsletters) στο λογαριασμό σας.

 

 

Εξατομικευμένες διαφημίσεις:

 

Εμείς, τα διαφημιστικά μας δίκτυα και τα μέσα ενημέρωσης μπορούν να σας εμφανίσουν διαφημίσεις στοwww.thomascosmetics.grκαι σε άλλες ιστοσελίδες. Αυτό βασίζεται στις προηγούμενες επισκέψεις σας στην ιστοσελίδα μας και στους ιστότοπους τρίτων. Η συμπεριφορά στο ηλεκτρονικό κατάστημα, δηλαδή η  αναζήτηση και η αγορά συλλέγεται με βάση τις τεχνικές cookies, τη διεύθυνση IP και τον αριθμό διαφήμισης που συνδέεται με τη συσκευή στην οποία πραγματοποιείτε πλοήγηση. Το κάνουμε μόνο αν έχετε δώσει την άδεια να τοποθετήσετε cookies. Υπάρχει περιορισμένη περίοδος αποθήκευσης για cookies και η περίοδος διαφέρει ανά cookie. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τα cookie στην Πολιτική cookiesτης ιστοσελίδας μας.

Στοιχεία από έρευνες πελατών

 

Βελτιώνουμε συνεχώς τις υπηρεσίες μας και ευθυγραμμίζουμε τις υπηρεσίες μας καλύτερα με αυτό που θέλουν οι πελάτες. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε τα δεδομένα σας (αναγνωριστικό πελάτη, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή / και αριθμό τηλεφώνου) για να σας προσκαλέσουμε για έναν πελάτη χωρίς υποχρέωση ή για έρευνα αγοράς. Με αυτόν τον τρόπο βοηθάτε τον ιστότοπο μας να γίνει ακόμη καλύτερος.

Η συμμετοχή σε έναν πελάτη ή έρευνα αγοράς είναι εντελώς εθελοντική. Αποφασίζετε αν θέλετε να συμμετάσχετε στην έρευνα. Πόσο καιρό τα δεδομένα σας διατηρούνται συνδεδεμένα με τα αποτελέσματα του πελάτη ή έρευνα αγοράς ποικίλλουν ανά έρευνα. Θα διαγράψουμε όλα τα δεδομένα που μπορούν να εντοπιστούν πίσω σε σας μόλις ολοκληρωθεί η έρευνα.

3. Διαβίβαση των προσωπικών σας δεδομένων

Κατά τη διαβίβαση των προσωπικών δεδομένων σας, εξασφαλίζουμε συνεχώς το υψηλότερο δυνατό επίπεδο ασφάλειας. Ως εκ τούτου, τα δεδομένα σας θα διαβιβάζονται μόνο στους παρόχους υπηρεσιών και σε συνεργαζόμενες εταιρείες, οι οποίες έχουν επιλεγεί προσεκτικά και δεσμεύονται με σύμβαση εκ των προτέρων. Επιπλέον, τα δεδομένα σας διαβιβάζονταισε φορείς που βρίσκονται εντόςαλλά και εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Ως εκ τούτου υπόκεινται στην αυστηρή νομοθεσία της ΕΕ για την προστασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, ή σε φορείς εκτός Ε.Ο.Χ. που έχουν όμως τις αναγκαίες πιστοποιήσεις και δεσμεύσεις για τη συμμόρφωση τους με αντίστοιχα Ευρωπαϊκά πρότυπα ασφαλείας. Λαμβάνουμε μέτρα για τη συμμόρφωση με τις ισχύουσες νομικές απαιτήσεις για την μεταφορά προσωπικών δεδομένων σε παραλήπτες σε χώρες εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου ή την Ελβετία που δεν εξασφαλίζουν επαρκές επίπεδο προστασίας. Σε περίπτωση που πρόκειται να διαβιβασθούν δεδομένα σε τρίτες χώρες εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου για τις οποίες δεν υφίσταται απόφαση επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής ή σε Διεθνείς Οργανισμούς, θα λαμβάνονται όλες οι κατάλληλες εγγυήσεις που προβλέπονται στην ισχύουσα νομοθεσία για την προστασία των προσωπικών δεδομένων σχετικά με τις διαβιβάσεις προς τρίτες χώρες και θα αναρτώνται οι σχετικές πληροφορίες στην ιστοσελίδα της εταιρείας.

– Διαβίβαση σε παρόχους υπηρεσιών

Προκειμένου να λειτουργήσει η ιστοσελίδα και να ολοκληρωθεί η παροχή των υπηρεσιών μας συνεργαζόμαστε με διάφορες εταιρείες όπως π.χ. κεντρικές υπηρεσίες πληροφορικής, εταιρείες φιλοξενίας ιστοσελίδων, μεταφορικές στις οποίες διαβιβάζουμε τα απαραίτητα στοιχεία για την εκτέλεση των συμβάσεων μας. Κάποιες από αυτές τις εταιρείες συνεργάζονται με εμάς ως εξωτερικοί συνεργάτες επεξεργασίας δεδομένων, και ως εκ τούτου χρησιμοποιούν τα δεδομένα που παρέχονται μόνο σύμφωνα με τις οδηγίες μας. Με τις εν λόγω εταιρείες έχουμε συνάψει ειδικές συμφωνίες, λήψης και τήρησης των αναγκαίων μέτρων ασφάλειας και προστασίας των προσωπικών σας δεδομένων, με την υποχρέωση διαρκούς παρακολούθησης των μέτρων αυτών σε τακτική βάση. Στις ως άνω συνεργαζόμενες με εμάς εταιρείες διαβιβάζουμε τα απολύτως αναγκαία προσωπικά δεδομένα των πελατών μας προκειμένου να είναι εφικτή η εκτέλεση της μεταξύ μας σύμβαση πώλησης προϊόντων και η εκπλήρωση της παροχής των υπηρεσιών μας προς εσάς. Η εν λόγω διαβίβαση γίνεται πάντα με απόλυτη ασφάλεια και στα πλαίσια των προβλεπόμενων ενεργειών και μέτρων του Ευρωπαϊκού και Εθνικού δικαίου. Ειδικά όσον αφορά την επεξεργασία των δεδομένων σας από τρίτους για την εκτέλεση των συμβάσεων σας και την παροχή των υπηρεσιών, ισχύουν τα παρακάτω:


4.Ασφάλεια δεδομένων

Η Εταιρεία λαμβάνει όλα τα απαραίτητα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας για την προστασία και τη διασφάλιση του απορρήτου των προσωπικών σας δεδομένων (πχ Firewalls, Access rights control, domain controller, lan segmentation, antivirus, partially encrypted information).

Τα στοιχεία που υποβάλλετε στην Εταιρεία διαχειρίζονται αποκλειστικά από ειδικά εξουσιοδοτημένο προσωπικό της Εταιρείας που τελεί υπό τον έλεγχό της αντίστοιχα και μόνο κατ’ εντολή της και από τους αποδέκτες, όπου αυτό είναι απαραίτητο. Για τη διεξαγωγή της επεξεργασίας η Εταιρεία επιλέγει πρόσωπα με αντίστοιχα επαγγελματικά προσόντα που παρέχουν επαρκείς εγγυήσεις από πλευράς τεχνικών γνώσεων και προσωπικής ακεραιότητας για την τήρηση του απορρήτου. Η Εταιρεία μέσω και των αντίστοιχων συμβατικών δεσμεύσεων και των συνεργατών της, λαμβάνει όλα εκείνα τα απαραίτητα μέτρα ασφαλείας για την προστασία και τη διασφάλιση του απορρήτου, της εμπιστευτικότητας και της ακεραιότητας των προσωπικών δεδομένων. Σε κάθε περίπτωση, η ασφάλεια αυτών στο περιβάλλον της πλατφόρμας τελεί υπό την επιφύλαξη λόγων που εκφεύγουν της σφαίρας επιρροής της, καθώς και λόγων που οφείλονται σε τεχνική ή άλλη αδυναμία του δικτύου που δεν ελέγχεται από την Εταιρία ή λόγων ανωτέρας βίας ή τυχηρών γεγονότων.

Οφείλετε να μη γνωστοποιείτε τα στοιχεία/τον κωδικό πρόσβασης του Λογαριασμού σας και ειδικότερα να διαφυλάσσετε τη μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση σε αυτόν από τρίτα άτομα.

5. Διάρκεια αποθήκευσης δεδομένων

Τα δεδομένα επικοινωνίας σας καθώς και τα δεδομένα των προσωπικών σας επιλογών για σκοπούς εμπορικής επικοινωνίας μαζί σας τα διατηρούμε για πέντε (5) έτη από την τελευταία επικοινωνία σας μαζί μας (π.χ. πραγματοποίηση αγοράς, επικοινωνία με το τηλεφωνικό κέντρο, συμμετοχή σε διαγωνισμό). Το παραπάνω χρονικό διάστημα εφαρμόζεται μέχρι την άρση της συγκατάθεσής σας για καθέναν από τους ανωτέρω σκοπούς επεξεργασίας, οπότε η Εταιρεία διαγράφει τα προσωπικά σας δεδομένα και δεν τα χρησιμοποιεί εφεξής (με εξαίρεση όσα δεδομένα οφείλει να διατηρεί βάσει της εκτέλεσης της σύμβασης ή/και σε εκπλήρωση υποχρέωσης της εκ του νόμου π.χ. φορολογικές υποχρεώσεις   Από την στιγμή που θα επιλέξετε την κατάργηση του λογαριασμού σας στην παρούσα ιστοσελίδα τα δεδομένα σας κατόπιν αιτήσεως σας θα διαγράφονται εντός ευλόγου διαστήματος και σε κάθε περίπτωση εντός τριών (3) μηνών. Τραπεζικά στοιχεία σας τα οποία ενδεχομένως να ζητούνται διαχειρίζονται από τον πάροχο τραπεζικών υπηρεσιών και τηρούνται από μέρους μας μόνο για όσο είναι απαραίτητο για τη σχέση ή  την εκπλήρωση της εμπορικής συναλλαγής. Τα δεδομένα που συλλέχθηκαν με τη χρήση των cookies τηρούνται για 12 μήνες από τη στιγμή που θα δώσετε την συγκατάθεση σας, κατά την είσοδο σας στην ιστοσελίδα μας, για την χρήση cookies.

6. Τα δικαιώματά σας

Ως υποκείμενο των δεδομένων έχετε συγκεκριμένα νόμιμα δικαιώματα που αφορούν τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε από εσάς. Η Εταιρεία θα σέβεται τα δικαιώματά σας και θα ασχοληθεί επαρκώς με τις ανησυχίες σας.

Η ακόλουθη λίστα περιέχει πληροφορίες σχετικά με τα νόμιμα δικαιώματά σας που προκύπτουν από ισχύοντες νόμους προστασίας δεδομένων:

Δικαίωμα ενημέρωσης

Έχετε το δικαίωμα σε μια κατανοητή και διαφανή εξήγηση για το πώς χειριζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα και ποια δικαιώματα μπορείτε να ασκείτε εν προκειμένω. Ως εκ τούτου, έχουμε εξηγήσει εκτεταμένα σε αυτήν την πολιτική απορρήτου ποια δεδομένα συλλέγουμε από εσάς και πώς χειριζόμαστε τα δεδομένα σας.

Δικαίωμα προβολής

Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε πρόσβαση σε μας ανά πάσα στιγμή από τις πληροφορίες που έχουμε σχετικά με εσάς. Μπορείτε να το ζητήσετε στο λογαριασμό σας. Επεξεργαζόμαστε αιτήσεις εντός 30 ημερών το αργότερο.

Δικαίωμα διόρθωσης

Έχετε το δικαίωμα να διορθώσετε τα προσωπικά σας δεδομένα αν είναι λανθασμένα ή παρωχημένα και / ή να τα συμπληρώσετε εάν δεν είναι πλήρη. Μπορείτε να το κάνετε αυτό 24/7 στο λογαριασμό σας.

Δικαίωμα αντικρούσεως

Έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των δεδομένων σας εάν δεν συμφωνείτε με τον τρόπο με τον οποίο επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα. Αυτό το δικαίωμα ισχύει για τα δεδομένα που χρησιμοποιούμε για το άμεσο μάρκετινγκ. Για παράδειγμα, μπορείτε να μας ζητήσετε να μην χρησιμοποιούμε πλέον τα δεδομένα σας για εξατομικευμένες συστάσεις στον ιστότοπο. Μπορείτε να το κανονίσετε στον λογαριασμό σας. Επιπλέον, αυτό το δικαίωμα ισχύει και για άλλα δεδομένα που χρησιμοποιούμε για εσάς με βάση το νόμιμο συμφέρον μας. Για παράδειγμα, μπορείτε να επιλέξετε ότι ξεχνάμε και συνεχίζουμε να ξεχνάμε τα δεδομένα σχετικά με τη συμπεριφορά περιήγησης και αναζήτησης. Μπορείτε επίσης να το κανονίσετε στον λογαριασμό σας. Επεξεργαζόμαστε αιτήσεις εντός 30 ημερών το αργότερο.

Δικαίωμα στη φορητότητα δεδομένων

Έχετε το δικαίωμα να λαμβάνετε δεδομένα που μας δώσατε στο πλαίσιο των συμφωνιών που έχετε συνάψει μαζί μας σε μορφή αναγνώσιμη από μηχανή, έτσι ώστε να μπορείτε να αποθηκεύσετε αυτά τα δεδομένα σε μια δική σας βάση δεδομένων ή σε άλλη κόμμα. Αυτό αφορά το όνομα, τη διεύθυνση και τον τόπο διαμονής σας και ιστορικό παραγγελιών. Σας προσφέρουμε τη δυνατότητα να κατεβάσετε αυτά τα δεδομένα σε μορφή αναγνώσιμη από το μηχάνημα.

 

Δικαίωμα περιορισμού

Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε περιορισμό της επεξεργασίας των δεδομένων σας. Αυτό σημαίνει ότι μπορούμε να αποθηκεύσουμε τα δεδομένα σας αλλά να μην το χρησιμοποιήσουμε. Αυτό το δικαίωμα προκύπτει σε ορισμένες περιπτώσεις. Εάν πιστεύετε ότι συμβαίνει αυτό, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της εξυπηρέτησης πελατών.

Δικαίωμα στη λήθη / αίτημα διαγραφής λογαριασμού

Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε να καταργήσουμε όλα τα δεδομένα που έχουμε από εσάς. Όταν υποβάλετε αίτημα για διαγραφή του λογαριασμού σας, θα διαγράψουμε δεδομένα που μπορούν να ανιχνευθούν σε εσάς εκτός από τα δεδομένα που πρέπει ή ενδέχεται να διατηρήσουμε βάσει του νόμου. Σας προσφέρουμε την επιλογή να υποβάλετε αίτημα στο λογαριασμό σας.

Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας

Έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην τοπική Εποπτική Αρχή σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, αφού πρώτα επικοινωνήσετε μαζί μας για την εξεύρεση λύσης στο οποιοδήποτε πρόβλημά σας. Στην Ελλάδα, η εποπτική αρχή για την προστασία δεδομένων είναι η Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα – ΑΠΔΠΧ (www.dpa.gr).

 

 

Παρακαλούμε σημειώσετε:

 

Χρονική περίοδος: Εμείς θα προσπαθήσουμε να ικανοποιήσουμε το αίτημά σας εντός 30 ημερών. Ωστόσο, η προθεσμία μπορεί να παραταθεί για συγκεκριμένους λόγους που αφορούν το συγκεκριμένο νομικό δικαίωμα ή η πολυπλοκότητα του αιτήματός σας.

Περιορισμός της πρόσβασης: Σε ορισμένες περιπτώσεις ενδέχεται να μην είμαστε σε θέση να παρέχουμε πρόσβαση σε όλα ή ορισμένα από τα προσωπικά σας δεδομένα βάσει νομοθετικών διατάξεων. Αν το αρνηθούμε το αίτημά σας για πρόσβαση, θα σας ενημερώσουμε για το λόγο της άρνησης αυτής.

Μη αναγνώριση: Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να μην είμαστε σε θέση να αναζητήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα λόγω των αναγνωριστικών στοιχείων που παρέχετε στην αίτησή σας. Δύο παραδείγματα προσωπικών δεδομένων τα οποία δεν μπορούμε να αναζητήσουμε όταν παρέχετε το όνομα και τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας είναι: – δεδομένα που συλλέγονται μέσω cookies του προγράμματος περιήγησης,- δεδομένα που συλλέχθηκαν από δίκτυα κοινωνικής δικτύωσης εφόσον έχετε δημοσιεύσει σχόλιό σας κάτω από ένα ψευδώνυμο που δεν είναι γνωστό σε εμάς. Σε τέτοιες περιπτώσεις, όπου δεν μπορούμε να σας εντοπίσουμε ως υποκείμενο των δεδομένων, δεν είμαστε σε θέση να συμμορφωθούμε με το αίτημά σας να εκτελέσουμε τα νόμιμα δικαιώματά σας, όπως περιγράφεται στο άρθρο αυτό, εκτός εάν μας παράσχετε πρόσθετες πληροφορίες που επιτρέπουν την ταυτοποίησή σας.

Άσκηση των νόμιμων δικαιωμάτων σας: Προκειμένου να ασκήσετε τα νόμιμα δικαιώματά σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε εγγράφως, μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μετον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων μας στην διεύθυνση:dataprotection@thomascosmetics.gr

7. Συγκατάθεση, δικαίωμα αντίρρησης

Συνοψίζοντας τα παραπάνω με την είσοδό σας στον ιστότοπο μας και προκειμένου να ολοκληρωθεί η περιήγησή σας και να επικοινωνήσετε μέσω της φόρμας επικοινωνίας προκειμένου να αγοράσετε κάποιο προϊόν ηλεκτρονικά, θα πρέπει να συναινέσετε είτε κάθε φορά που αποστέλλετε τη φόρμα επικοινωνίας: α) στη συλλογή, επεξεργασία, αποθήκευση και διαβίβαση των προσωπικών σας δεδομένων που είναι απαραίτητη για την εκτέλεση της σύμβασης και την παροχή της υπηρεσίας και του προϊόντος που επιθυμείτε, β) στη επεξεργασία των προτιμήσεων και παραγγελιών σας για την κατάρτιση του καταναλωτικού σας προφίλ, γ) στην αποστολή ενημερωτικών και διαφημιστικών μηνυμάτων ηλεκτρονικής ή απλής αλληλογραφίας, δ) στη χρήση cookies όπως αναλυτικά περιγράφεται ανωτέρω, ε) στη διαβίβαση των απαραίτητων και μόνον αναγκαίων  προσωπικών δεδομένων σε τρίτους, όπως αναλυτικά περιγράφεται ανωτέρω.

Η κατά τα άνω ρητή συναίνεση μπορεί να ανακληθεί ανά πάσα στιγμή. Παρακαλούμε για την κατανόησή σας, αν για την εφαρμογή της αντίρρησης/ανάκλησης της συγκατάθεσής σας, ενδέχεται να απαιτηθεί εύλογος χρόνος για τεχνικούς λόγους και συνεχίζετε εν τω μεταξύ να λαμβάνετε ειδοποιήσεις από εμάς.

Για τους σκοπούς της ανάκλησης της συγκατάθεσής σας ή της αντίρρησης, μια απλή κοινοποίηση αυτών μας αρκεί. Για το σκοπό αυτό, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα στοιχεία επικοινωνίας μας ( παράγραφος 1) μας χωρίς καμία επιβάρυνση. Στο βαθμό που λαμβάνετε πληροφορίες από εμάς μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μπορείτε ακόμα πιο εύκολα, κάνοντας κλικ στο σύνδεσμο που περιλαμβάνεται στο ηλεκτρονικό μήνυμα.

8. Επίσκεψη σε ιστοσελίδες άλλων εταιρειών

Η παρούσα ιστοσελίδα δύναται να περιέχει συνδέσμους προς τις ιστοσελίδες άλλων εταιρειών (π.χ.  GoogleMaps). Δεν είμαστε υπεύθυνοι για τα μέτρα προστασίας των δεδομένων για τις εξωτερικές ιστοσελίδες που μπορεί να έχετε πρόσβαση μέσω αυτών των συνδέσεων. Παρακαλείσθε να ενημερώνεστε σε σχέση με την προστασία των δεδομένων σας σε αυτούς τους εξωτερικούς διαδικτυακούς τόπους.

9. Τροποποιήσεις στις παρούσες πληροφορίες περί Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων

Επιθυμούμε να παρουσιάζουμε πάντα στους πελάτες μας ελκυστικές προσφορές προϊόντων και ως εκ τούτου, να προσαρμόζουμε συνεχώς το φάσμα των προϊόντων μας στις επιθυμίες των πελατών μας. Ως εκ τούτου, μπορεί να είναι αναγκαία η ανανέωση και τροποποίηση της παρούσας πολιτικής και ενημέρωσης περί προστασίας των δεδομένων. Σας συνιστούμε να διαβάζετε τη διαδικασία αυτή σε τακτά χρονικά διαστήματα, προκειμένου να ενημερώνεστε για τυχόν αλλαγές στο περιεχόμενο της παρούσας πολιτικής προστασίας προσωπικών δεδομένων.

Στο βαθμό που οι εν λόγω τροποποιήσεις μπορεί να επηρεάζουν την συγκατάθεση που χορηγείται από εσάς, θα σας ενημερώνουμε κατάλληλα.

10.Αρμόδιο νομικό πρόσωπο

Υπεύθυνος Επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων είναι η ανώνυμη εταιρεία με την επωνυμία «Thomascosmetics Εμπορία Καλλυντικών Μονοπρόσωπη Εταιρεία Περιορισμένης Ευθύνης»  με έδρα την Αθήνα, οδός Πανόρμου 45-47, με ΑΦΜ 800631033, Δ.Ο.Υ. Κηφισιάς, με αρ. μητρώου ΓΕΜΗ 133039601000, αρ. τηλεφώνου 210-6981021, ηλεκτρονική διεύθυνση dataprotection@thomascosmetics.gr

  1. Στοιχεία Επικοινωνίας

 

Για οποιοδήποτε θέμα αφορά την παρούσα πολιτική απορρήτου και την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνείτε με τους εξής τρόπους:

Α) Με τηλεφωνική Εξυπηρέτηση στα τηλέφωνα 210-6981021 και 210-6200663,

Δευτέρα και Τετάρτη 09:00 – 18.00

Τρίτη, Πέμπτη και Παρασκευή 09.00  – 20.00

Σάββατο 09.00 – 15.00

Β) Με αποστολή Email στο dataprotection@thomascosmetics.gr

Γ) Με αποστολή απλού ταχυδρομείου στην Δ/νση ταχυδρομείου: Κεντρικά Γραφεία Thomas Cosmetics, Πανόρμου 45-47, 11524, Αθήνα

Η ιστοσελίδα www.thomascosmetics.gr χρησιμοποιεί cookies για να είναι λειτουργική ή πιο αποδοτική στη λειτουργία της, για τη βελτίωση της πλοήγησής σας, για να σας παρέχουμε τις πλήρεις δυνατότητες της ιστοσελίδας και για να διασφαλίσουμε την ορθή εμφάνιση του περιεχομένου.

Επειδή θέλουμε να εγγυηθούμε το απόρρητό σας και να βελτιώσουμε την φιλικότητα προς το χρήστη που επισκέπτεται το ηλεκτρονικό μας κατάστημα πιστεύουμε ότι είναι σημαντικό να ξέρετε πώς και γιατί χρησιμοποιούμε cookies.

Παρακάτω σας παρέχουμε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη χρήση αυτών των cookies από τον ιστότοπο thomascosmetics.gr. Εδώ μπορείτε επίσης να διαχειριστείτε τις ρυθμίσεις cookies.

Ποιος είναι υπεύθυνος για την επεξεργασία των δεδομένων σας;

 

«Thomascosmetics Εμπορία Καλλυντικών Μονοπρόσωπη Εταιρεία Περιορισμένης Ευθύνης»  που εδρεέυει στην Αθήνα, οδός Πανόρμου 45-47 και εκπροσωπείται νόμιμα με ΑΦΜ 800631033, Δ.Ο.Υ. Κηφισιάς, με αρ. μητρώου ΓΕΜΗ 133039601000, αρ. τηλεφώνου 210-6981021 και ηλεκτρονική διεύθυνση info@thomascosmetics.g, είναι υπεύθυνη για την επεξεργασία των δεδομένων όπως περιγράφεται σε αυτήν την πολιτική cookies. Αυτή η πολιτική cookies ισχύει για όλους τους τομείς που σχετίζονται με τη thomascosmetics.gr.

Τι είναι τα cookies;

 

Τα cookies είναι μικρά, απλά αρχεία κειμένου που αποθηκεύουν ο υπολογιστής ή η κινητή συσκευή σας όταν χρησιμοποιείτε το κατάστημα web. Υπάρχουν επίσης τεχνικές τύπου cookies που επιτυγχάνουν τα ίδια αποτελέσματα.

Ποιες είναι οι άλλες τεχνικές τύπου cookies;

 

Οι Web beacons, οι χώροι αποθήκευσης τοπικών και συνεδριών και οι SDK είναι συνήθεις τεχνικές διαδικτύου, οι οποίες μερικές φορές μαζί με τα cookies εξασφαλίζουν ότι ένα σύστημα μπορεί να συλλέξει και στη συνέχεια να στείλει πληροφορίες. Τα cookies και άλλες τεχνολογίες χρησιμοποιούνται σε όλους τους ιστοτόπους.

Χρησιμοποιώντας cookies και άλλες τεχνολογίες, διασφαλίζουμε ότι:

  • Η περιήγηση στο κατάστημα thomascosmetics.gr γίνεται πιο διασκεδαστική και πιο εύκολή για εσάς.
  • Μπορούμε να σας προσφέρουμε ειδικές λειτουργίες όπως η λίστα επιθυμιών σας.
  • Μπορούμε να μετρήσουμε πώς χρησιμοποιείται η ιστοσελίδα μας και πού μπορούμε ακόμα να τη βελτιώσουμε.
  • Μπορούμε να σας παρουσιάσουμε διαφημίσεις και συστάσεις με βάση τα ενδιαφέροντά σας.
  • Μπορούμε να αναγνωρίσουμε ποια συσκευή χρησιμοποιείτε όταν μας επισκέπτεστε.
  • Μπορούμε να καταγράψουμε πόσο συχνά μια διαφήμιση εμφανίζεται για να προσαρμόσουμε καλύτερα τις διαφημίσεις στις ανάγκες και τα ενδιαφέροντά σας και να σας εμποδίσει να βλέπετε την ίδια διαφήμιση όλη την ώρα.

Cookies τρίτων (Third party-cookies)

Τα cookies τρίτων τοποθετούνται επίσης μέσω του ιστοτόπου μας στο διαδίκτυο. Η πολιτική απορρήτου και cookies της σχετικής εταιρείας ισχύει για τη χρήση cookies από άλλες εταιρείες.

Ποια cookies χρησιμοποιούμε; Εν συντομία:

 

  • Λειτουργικά cookies ή απαραίτητα cookies:Τα λειτουργικά cookies διασφαλίζουν ότι το ηλεκτρονικό μας κατάστημα λειτουργεί σωστά. Εξετάστε, για παράδειγμα, λειτουργίες όπως η τοποθέτηση ενός στοιχείου στο καλάθι αγορών σας ή η πληρωμή της παραγγελίας σας.
  • Αναλυτικά cookies: Με τη βοήθεια αναλυτικών στοιχείων από τρίτους, συλλέγουμε στατιστικά στοιχεία σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιείται το ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Μέσω της μέτρησης της χρήσης της ιστοσελίδας που, μπορούμε να συνεχίσουμε να βελτιώνουμε το κατάστημά μας προς όφελος των χρηστών μας.
  • Μάρκετινγκ cookies: τοποθετούμε μάρκετινγκ cookies στο κατάστημά μας στο διαδίκτυο. Τα τρίτα μέρη μπορούν επίσης να τοποθετούν μάρκετινγκ cookies στο κατάστημα μας στο διαδίκτυο. Τοποθετούμε επίσης μάρκετινγκ cookies σε ιστότοπους τρίτων μερών. Μπορούμε να συνδυάσουμε τις πληροφορίες από αυτά τα cookies. Το κάνουμε αυτό ώστε να μπορούμε να σας προσφέρουμε προσφορές οι οποίες είναι όσο το δυνατόν πιο συναφείς με βάση τη συμπεριφορά σας στο ηλεκτρονικό κατάστημα: αναζήτηση και αγορά. Με αυτά τα cookies παρακολουθούμε επίσης τις διαφημίσεις που έχετε δει.

 

 

Λειτουργικά ή απαραίτητα cookies:

Λειτουργικά ή απαραίτητα cookies εξασφαλίζουν ότι η ιστοσελίδα thomascosmetics.gr λειτουργεί σωστά. Σκεφτείτε για παράδειγμα:

  • Το να θυμηθείτε και να αποθηκεύστε τα στοιχεία που προσθέτετε στη λίστα επιθυμιών σας.
  • Αποθηκευμένες ρυθμίσεις προγράμματος περιήγησης, ώστε να μπορείτε να προβάλλετε με τον καλύτερο τρόπο τον ιστότοπο μας στο διαδίκτυο.
  • Η δυνατότητα αποθήκευσης των στοιχείων σύνδεσης, ώστε να μην χρειάζεται να τα εισάγετε κάθε φορά.
  • Η ικανότητα να ανταποκρίνεται στα μηνύματα στον ιστότοπό μας.
  • Ένα ομοιόμορφο φορτίο στον ιστότοπο έτσι ώστε να είναι εύκολα προσβάσιμο και να λειτουργεί όσο το δυνατόν καλύτερα.
  • Ανίχνευση πιθανών καταχρήσεων ή προβλημάτων στο κατάστημά μας ιστού, για παράδειγμα με την καταχώρηση διαδοχικών αποτυχημένων προσπαθειών σύνδεσης.

Αναλυτικά cookies:

Χρησιμοποιούμε αναλυτικά cookies για να διερευνήσουμε τη χρήση του ιστοτόπου με τη βοήθεια τρίτων. Αυτά τα στατιστικά στοιχεία μας δίνουν τη δυνατότητα να δούμε πόσο συχνά μας επισκέπτονται και πού μπορούμε να βελτιώσουμε το ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Αυτό μας επιτρέπει να βελτιστοποιούμε συνεχώς την εμπειρία με το κατάστημα μας στο διαδίκτυο. Μεταξύ άλλων, αποθηκεύονται τα ακόλουθα δεδομένα:

  • Η διεύθυνση IP που γίνεται ανώνυμη.
  • Τεχνικά χαρακτηριστικά, όπως το πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιείτε (όπως Chrome, Safari ή Firefox), την ανάλυση της οθόνης του υπολογιστή σας, την προτίμηση γλώσσας και τη συσκευή που χρησιμοποιείτε.
  • Από ποια σελίδα ήρθατε στην ιστοσελίδα
  • Πότε και για πόσο καιρό επισκέπτεστε ή χρησιμοποιείτε τον ιστότοπό μας
  • Είτε χρησιμοποιείτε τις λειτουργίες του ιστοτόπου. Για παράδειγμα, δημιουργήστε μια λίστα επιθυμιών.
  • Ποιες σελίδες επισκέπτεστε στον ιστότοπο.
  •  

Για παράδειγμα, χρησιμοποιούμε αυτά τα cookies για:

  • Να παρακολουθήσουμε τον αριθμό των επισκεπτών στο κατάστημά μας στο διαδίκτυο.
  • Να μετρήσουμε πόσο διαρκεί μια επίσκεψη.
  • Να προσδιορίσουμε με ποια σειρά ένας επισκέπτης επισκέπτεται τις διάφορες σελίδες του ιστοτόπου μας στο διαδίκτυο.

Μάρκετινγκ cookies:

 

Στην ιστοσελίδα μας ενδέχεται να δείτε συστάσεις, προωθήσεις και διαφημίσεις από εμάς και από τρίτους. Μπορείτε επίσης να συναντήσετε τις διαφημίσεις μας σε ιστότοπους τρίτων. Χρησιμοποιούμε cookies για να διατηρήσουμε αυτές τις συστάσεις, προωθήσεις και διαφημίσεις σχετικές. Αυτά τα μάρκετινγκ cookies επιτρέπουν:

  • Να μπορούμε να παρακολουθούμε τις διαφημίσεις που έχετε ήδη δει.
  • Να μπορούμε να παρακολουθούμε πόσες φορές έχετε δει μια διαφήμιση.
  • Να μπορούμε να αποφύγουμε να βλέπετε πάντα την ίδια διαφήμιση.
  • Να μπορούμε να παρακολουθούμε αν κάνετε κλικ στις διαφημίσεις.
  • Να μπορούμε να παρακολουθήσουμε εάν πραγματοποιείτε παραγγελίες αφού δείτε ή κάνετε κλικ σε μια διαφήμιση.
  • Να μπορούμε να συνδυάσουμε την σε απευθείας σύνδεση περιήγηση σας, αναζήτηση και αγορά, ανεξάρτητα από τη συσκευή που χρησιμοποιείτε.

Συνδυάζοντας αυτά τα χαρακτηριστικά, υπολογίζουμε το διαφημιστικό σας ενδιαφέρον και μπορούμε να προσαρμόζουμε ανάλογα τις διαφημίσεις που σας παρουσιάζουμε στο κατάστημά μας και στις ιστοσελίδες τρίτων.

Τα διαφημιστικά δίκτυα και τα μέσα ενημέρωσης λειτουργούν ως ενδιάμεσοι για τους ιστοτόπους και τους διαφημιζόμενους. Τα μάρκετινγκ cookies αυτών των μερών καθιστούν δυνατά:

  • Το να μπορούμε να σας προσφέρουμε διαφημίσεις τρίτου μέρους.
  • Το να μπορούν οι διαφημιστικοί συνεργάτες μας μπορούν να συνδυάσουν τις προτιμήσεις σας στην ιστοσελίδα thomascosmetics.gr με τις πληροφορίες που συλλέγουν όταν επισκέπτεστε άλλους ιστότοπους.

Google Analytics

 

Cookies που χρησιμοποιούμε μέσω της Google Analytics

Το Google Analytics είναι ένα εργαλείο ανάλυσης της Google που βοηθά τους κατόχους ιστοτόπων και εφαρμογών να κατανοήσουν πώς αλληλοεπιδρούν οι επισκέπτες με τις ιδιοκτησίες τους. Μπορεί να χρησιμοποιεί ένα σύνολο από cookie, για να συλλέγει πληροφορίες και να αναφέρει στην Google στατιστικά στοιχεία χρήσης ενός ιστοτόπου χωρίς να ταυτοποιεί κάθε επισκέπτη. Το κύριο cookie που χρησιμοποιείται από το Google Analytics είναι το cookie _ga.

Εκτός από την αναφορά στατιστικών στοιχείων χρήσης ιστοτόπων, τα δεδομένα που συλλέγει το Google Analytics από προϊόντα Google μπορούν να χρησιμοποιηθούν επίσης, σε συνδυασμό με ορισμένα cookie διαφήμισης που περιγράφονται παραπάνω, για την εμφάνιση πιο σχετικών διαφημίσεων σε προϊόντα Google (όπως η Αναζήτηση Google) και σε ολόκληρο τον ιστό καθώς και για τη μέτρηση των αλληλεπιδράσεων με τις διαφημίσεις που εμφανίζονται.

Μάθετε περισσότερα σχετικά με τα cookie του Analytics και τις πληροφορίες απορρήτου.